добрый день! приобрел автомобиль Судзуки витару в 2009году у официального дилера в городе Красноярске ООО "П...УМ". до этого был Лэнд ровер фриллендер, отъездил на нем года 4 (190000км), на тот момент заканчивал универ и только начал зарабатывать деньги, так вот крови в виде денег он выпил с меня довольно много. Лэнд ровер в обслуживании и ремонте конечно же дорогой, и продал его именно по этой причине. но по ездовым характеристикам и качеству автомобиля достойный, и уровень профессионализма сервиса стоит этих денег. так вот, после успешной продажи приевшегося ровера долго и мучительно выбирал себе автомобиль. Искал привычный уже себе класс авто, паркетчики! сто раз осматривал на тот время еще называвшийся туксан, даже чуть не купил. пришел в салон с деньгами, но в последний момент что то остановило! короче пересмотрел всё и всех, и тут мне попался на глаза автосалон Судзуки на Белинского, зашел, слюнкой проистекать, так как знал что витара в бюджет не входи, а оказалось у них акция! прошлогодние авто дешевле и в бюджет вхожу! короче взял японца! доволен был до синих соплей, прыгал, скакал, как ребенок! получил авто и довольный собой поехал хвастаться!
Сейчас коротенечко (минут на 40) касаемо первых впечатлений, опыта эксплуатации, про ремонт чуть позже!
1. первые впечатления просто не передаваемые, этот как вторая первая женщина (все уже осознано и получаешь удовольствие):) Лэнд ровер был на механике с диким 2,5л v6 мотором( на механике обычно только 1,8л), рвал всеми пятью колесами. в дальнейшем приобретенная для работы машина ниссан санни тоже на механике. Судзуки же на автомате, так что опыта езды на автомате не было, можно сказать, и мне казалось что автомат работает просто идеально и мягко, даже если сильно давить на педаль. мотор 169 л.с. вполне достаточный по мощности для автомобиля. думаю что 2,0л 140л это маловато, машина не легкая. салон для данной ценовой категории приемлемый и каких либо нареканий не было, вот только маме не нравился красный свет приборов в ночи. жесткая повестка это конечно все правильно подмечали, создает дискомфорт по нашим дорогам! если сравнить с ровером, который все мои друзья за глаза называли уазиком в комфорте езды на скоростях и по любым неровностям мягче и приятней! но я и не искал комфорта. мне нужен был автомобиль с заявленными характеристиками.
2. теперь об опыте эксплуатации! что делает человек купивший подобный автомобиль? конечно, после бережной обкатки, начинает его тестировать. с фанатами формулы 1 на красном кольце это глупо делать, 4х4 как не как, динамика не та. так вот я начал его окунать во всякое г..., дабы измерить глубину погружения и способность выплыть самостоятельно. короче первые попытки преодолеть бездорожье витара провалил с колоссальным успехом!:( (к моему большому разочарованию и удивлению) в сравнении с ровером не годится ни куда. я первый провал в данной стихии списал на плохую резину, стояла штатная бриджик летняя. после до комплектовки подходящей резиной результат меня порадовал. даже за трактором бежать не пришлось. все сам витара сделал после небольших усилий. свозил на охоту по полям и обратно, причем весной по самой грязи! так что совет, если хотите съезжать с дороги, то купите диски на 16 ( штатные не 17) оденьте высокую резину для грязи и наслаждайтесь.
плюсы по бездорожью:
1. комфортно несет
2. есть блокировка и пониженная во всех комплектациях ( надо главное уметь пользоваться)
минусы по бездорожью:
1. низковатая посадочка
2. с переда есть такая губа ниже бампера, так вот цепляет ей все, бывает и ломается (цена в районе 7т.р.)
3. раздатка висит как якорь и является самой низкой точкой в аккурат по середине авто( приходится это учитывать)
4. пониженная все же резковата, машина сразу срывается в букс ( в отличии от ровера, где первая была сама по себе очень короткой)
резюмируя опыт езды по бездорожью можно сказать так. не ждите много от витары, это не полноценный внедорожник. по грибы или шашлыки поесть это можно, а все другое не советую, да и красивый витара чтоб об ветки тереться!
Теперь о повседневном. из-за своих потребностей жизненных, рабочих, и для удовлетворения желаний езжу очень много как по городу так и межгород ( в год на все машинах наезжаю порядка 100-120т.км. ( со временем при увеличении заработка увеличилось и количество авто сейчас 4 личных легковых )по трассе мне нравилась, да и по городу было ездить приятно, я ее сделал можно сказать скромно борзой - тонировочка, всякие красивые примочки. ездил с огромным удовольствие. расход для постоянного 4х4 считаю приемлемым. все зависит от манеры езды. бывало умудрялся по трассе 21л на 100 тратить, а бывало доводил на спор и до 6,5л на 100. бензин кушает весь, что радует. только вот при покупке в салоне сказали что на морозе 95 не заводиться, случайно подзабыл про это и проверить пришлось, не обманули хулиганы. не завел!:) на 92 в любой холод заводил, приходилось даже в - 47 без предварительного прогрева, сердце кровью обливалось! но все же завел! не мучайте машинки в такой мороз, это очень плохо. с заду на своих машинах не сидел почти ни когда, так что про пассажирский комфорт не скажу!
Теперь о самом интересном. о качестве авто и об гарантии!:))))))
машина в обслуживании даже у официалов с оригинальными зап частями не дорогая. в сравнении с ровером не сравнимо ( я вообще уже купил новый ровер, не смог забыть), и с мерином и ниссаном, это с чем могу сравнить!
так вот получив авто, отъездив весь день я заметил что одометр не работает, пробег на нуле. ( для меня это должно было стать сигналом) приехал в сервис, они развели плечами, прождал месяц новую приборную панель ( я так думал что жду новую, как позже выяснилось просто сняли с тестового авто и поставили на мой). месяц на машину смотрел из далека. после на 10000 км вылезла проблема с роликом, про которую писали в других отзывах, конечно его заменили быстро. у официального дилера ООО "П....УМ" ( если его можно назвать официальным ) не было собственного сервиса, и ТО и гарантийный ремонт проводили на базе сервиса на краснодарской АВ..О+ГА...НТ. После ТО 2000км ( первое ТО на новых машинах) я чуть не получил инсульт, когда открыл капот, двигатель в масле, думал ну все, беда! потом поныл, что это не двигатель бежит, а просто когда заливали масло на ТО облили весь двигатель! может пьяные или так у них в регламенте по слесарным работам предусмотрено, не знаю. на тот момент я подумал, что в ровере в новосибе норма час 1600руб. была, в Красноярске 1400руб. а в Судзуки 800руб, думаю ни чего страшного, на то там так и задирают цену. дальше еще интересней! ТО 15000км!!!:) прошел, все хорошо, двигатель не залили! довольный поехал к родителям в деревню за 200км от Красноярска. на следующий день как сердце шептало, посмотри уровень масло! посмотрел! второй инсульт чуть не пришел! масла на щупе не было, я думал куда ушло!!!! позвонил брату, тот мне отправил масло такое же. позвонил в сервис, те уверили что не мог двигатель за такое время съесть масло! долил ровно один литр до нормы как в книжке написано было. приехав в Красноярск проверил уровень все в норме! значит не ест! вывод простой, не долили!!!! я немного пальчиком погрозил, те вроде услышали! в самом ООО "П....УМ" отмолчались! дальше все еще интересней! 30000 ТО.!!! машину получал с пристрастием, масло не разлили и долили норму! это был апрель 2010года, пришло время менять зимнюю резину. приехал в шинку, сняли колесо третий инсульт:) пыльник переднего привода скомкан, такое бывает когда где-нибудь буксанешь, шрус провернет а пыльник нет, то он сминается. я вчера проходил ТО, после не буксовал, значит где то раньше было. ну думаю не беда, можно сделать. машина на гарантии, решил сам не прикасаться, поехал к ним. зашел, объяснил ситуацию, они мол сегодня и завтра мест нет, идите лесом! я не скандалил, нормально обратился. тат я не выдержал такого хамства, открываю диагностическую карту и указываю что вчера вы это должны были увидать ( такой вид осмотра проводили и ни каких неисправностей не выявили). на что мне ответили вам надо внимательней принимать авто, мы все сделали грамотно! тут я внимательно осмотрел карту! на моем авто с автоматом проверяли люфт педали сцепления ( которой нет, а деньги за данное действие взяли по норма часу), световые приборы якобы все работают, а у меня лампы на противотуманке не работали уже пол года. и многое другое! я понял что они ТО провидят для вида! я к ООО "П....УМ" там меня сердечно выслушали и пообещали разобраться! ТО 45000 и 60000 км без проблем. проводили в моем присутствии и на все поломки указывал сам! по гарантии поменяли стойки ( потекли передние), сальники на раздатках, ну и разные другие мелочи! потом примерно с начала зимы 2010года отдал машину любимой жене! она за месяцев 6 наездила около 5000км. и в апреле, на 65000 пробеге я со своим братом поехал на ней, решил прокатиться на ней, соскучился! а поехали мы перед родительским днем к прабабушкам и дедушкам убраться на могилках в одну очень маленькую и далекую деревню. и произошла беда страшная! уже уезжая я заметил что температура поползла вверх, я тут же остановился. вышел и вижу что моя машина писает антифризом! как так!!!???!! короче как мы от туда выбрались история долгая. привез машину в сервис! те хором на меня, да ты ездить не умеешь, да ты наверное гонял вот и перегрел, да ты сам виноват. я было даже сам себя обвинил. но тут разум восторжествовал, как так, стояла не бежало ни чего, проехал чуть больше 1,5км по проселочной дороге со скоростью 20-30кмч и перегрел что из двигателя антифриз побежал! я изначально думал как дело могло быть, выдавило прокладка ГБЦ, но в масло не попало, как тогда! при перегреве масло белое должно быть! ну короче я им предложил принять авто на гарантийный ремонт, те согласились, но хитро отказались дать бумагу о приеме! бумажку написал сам! короче дело дальше шло долго и нудно! назначили они сами экспертизу и начали искать ДОКАЗАТЕЛЬСТВА перегрева! перегрев если есть то я тут ни как не отвертелся бы! искали 2 месяца!!!!!!!!!!!! машину разобрали ВСЮ!!!! за это время поцарапали задний бампер с двух сторон, помяли правую дверь, потеряли защиту картера и коробки, короче любимую витару превратили в хлам! не нашли и их эксперт от безнадежности решил что виновата прокладка! дождались эти лантухи прокладку новую. собрали двигатель. а он все равно бежит!!!!:)))) во чудо! короче в блоке трещина! перегрева не было! эксперт дал заключение что заводской брак! по закону о защите прав потребителей они должны весь ремонт сдать за 45 дней или я могу попросить автомобиль новый! что я и сделал, потребовал заменит на новый авто! так как больше ждать еще несколько месяцев не хотелось да и не уверен что они смогут нормально собрать авто! теперь дальше об отношении и уважении к клиенту- владельцу Судзуки! продавец ООО"П...УМ" на Белинского) в лице генерального директора корректно послал меня и сказал что нового авто мне не видать и что я обычный "потребительский террорист", что надо войти в их положение и ждать и надеяться на чудо! я как наивный человек верю в людей! обратился в ООО "СУЗУКИ МОТОР РУС" г. Москва ( это импортер в РФ авто Судзуки и та организация которая раздает статус официальных дилеров, которая и должна). там меня сердечно выслушали и пообещали помочь! шли месяцы!!!! терпение кончилось! пошел в суд! СУД ВЫИГРАЛ. они должны мне новый авто и денег! а процессе суда выяснилось что организация которая проводила ремонт и обслуживания авто Судзуки вообще такого вида деятельности как ремонт и обслуживание не имеет, на что были выписки из ЕР (налоговая) и справки из различных структур! что ООО "П...УМ" и ООО "СУЗУКИ МОТОР РУС" не имеют ни каких договоров на поставки!( хотя ООО "СУЗУКИ МОТОР РУС" подтверждает что ООО "П...УМ" это официальный дилер) и много такого что приходишь в шок! У меня свой бизнес, но вот я думая на сколько я честно работаю! Ведь они не указывая такой вид деятельности, не правильно рассчитывают налоги к уплате. И вообще, зачем тогда столько пафоса в официальности дилер? если даже с достоинством не могут исправить косяки!
так что я даже не знаю, стоит ли мне ездить на этом новом авто! я даже боюсь. уже как год у меня нет витары, это хорошо что у меня есть на чем ездить имеются грамотные и шустрые адвокаты! вы даже представить не можете уверенность в своей правоте руководство этих официальных дилеров! к слову, такая поломка не у одного у меня! за все это время я уже нашел более 250 точно таких же случаев, такие случаи есть и в Красноярске! брат по несчастью, если это прочтешь, держись!!!!!!!!!
Но на этом я от них не отстану, хочу добиться извинения. Нельзя так к своим клиентам!