Стекло опустилось на 4см ини вверх ни вниз, кнопкой рывок, без движения стекла

Снимите дверную карту и посмотрите что там за проблема, скорее всего одна из направляющих отвалилась. Закрепите её и смажьте обе направляющих силиконом...