Доброго Здравия и дня! приобрёл на сайте ДВС стоимостью 42000 рублей, когда оплачивал сняли с карты + 500 рублей за доставку до ТК.

Доброго Здравия и дня! приобрёл на сайте ДВС стоимостью 42000 рублей, когда оплачивал сняли с карты + 500 рублей за доставку до ТК. Потом выяснилось что доставка безъоплатно, а деньги в сумме 500 рублей.. как сказал продавец : заморожены на карте сайтом, и должны вернуться обратно в течении 3-х рабочих дней. прошла неделя, деньги не вернулись. Как понимать сие, и черкнуть в техподдержку Дрома- не разобрался.