Отзыв автовладельца BMW X1 2016

BMW X1 2016 — отзыв владельца

, Краснодар
36530
108
Оцените отзыв:
1
2
3
4
5
267
голосов
4.6
5 — 214 пятёрок!
Год выпуска: 2016
Тип кузова: SUV
Трансмиссия: автоматическая
Привод: передний
Поколение: 2 поколение
Двигатель: бензин, 1500 куб.см, 136 л.с.
Расход топлива по трассе: 7.0 л/100км
Расход топлива по городу: 10.0 л/100км
Год приобретения: 2016
Пробег: 25 000 км
Руль: Левый
Внешний вид: 7
Салон: 7
Двигатель: 2
Ходовые качества: 1
Купил BMW X1 в августе 2016 у дилера Бакра Краснодар. Менее чем за год и пробеге 25000 км более 20 поездок в сервис. Ломается, думаю ладно гарантия 2+1 года, но не тут то было доказать что случай гарантийный не так то просто каждый раз куча отговорок и 100 доводов при которых 100% виноват владелец авто. В сервисе во время ТО только замена масла и фильтров ни каких осмотров и проверок. На вопросы о плохом качестве сотрудники дилерского центра отвечают смело - "экономия на качестве ради снижения цены". Лояльности к клиентам абсолютно ни какой, клиентской поддержке наплевать. Вот и задумайтесь перед покупкой БМВ - нужно вам переплачивать за то качество которое производители давно втоптали в землю? В итоге написал претензию, буду обращаться в суд!
Опубликован год назад
Оставить комментарий

Дополнения

 

Хорошо что мир не без добрых людей, которые подкинули мне кучу судебных практик с положительными решениями в пользу покупателей. И самое главное что дилер #БАКРА не исключение, оказывается им машины возвращают через суд регулярно. Из этого могу сделать вывод что большинство автомобилей на их площадке BMW Premium Selection - это и есть те проблемные авто, которые им возвратили через суд. Будьте бдительны и осторожны господа! Не попадайтесь на уловки менеджмента, а также недобросовестных производителей и дилеров. Раньше у BMW был слоган "Курс на превосходство" теперь он звучит немного по другому - "КУРС В АВТОСЕРВИС"

Можно клуб создавать "ИЗМУЧЕННЫЕ ВЛАДЕЛЬЦЫ БМВ"

, пробег 25 000 км   
Расскажи о своей машине
Добавить отзыв об автомобиле

Похожие отзывы

BMW X1, 2013
4.7
74456
BMW X1, 2013
Yokky, Санкт-Петербург
BMW X1, 2015
4.8
42474
BMW X1, 2015
balu-nov, Новороссийск
BMW X1, 2015
4.3
43113
BMW X1, 2015
Svetomax, Санкт-Петербург
BMW X1, 2011
4.4
36355
BMW X1, 2011
5585706, Саратов
BMW X1, 2016
4.8
36359
BMW X1, 2016
Виктория, Москва
5643
BMW X1, 2017
, Москва
BMW X1, 2018
4.7
32719
BMW X1, 2018
12636063, Таллин

Комментарии

    
Ростов-на-Дону
Сообщений: 1076
жесть
64
8
Ответить
Думал почитать , а тут крик души. Все знакомые тоже мучаются с новыми немцами , но только бензинки у кого дизеля всё норм. Удачи !
74
21
Ответить
   
Уфа
Сообщений: 24
Нужно было марка брать
114
33
Ответить
вован
Омск
Бракованый бумер попался что ли,да они сыраваты х1 х3
13
35
Ответить
   
Пенза
Сообщений: 16507
Короче дело не в марке , а в менталитете ....... что УАЗ , что БМВ , люди наши ......
Давайте жить дружно !
28
34
Ответить
Big_Dady
Екатеринбург
BMW не х** езди и кайфуй, девиз сервисного центра. На самом деле думаю, что авто попался не очень.
Хотя тут где то завалялся отзыв про BMW x3 там тоже были проблемы и судебные тяжбы в итоге поменяли x3 на gt и вроде норм. X3 made in Russia, GT made in Germany.
Кажется, что качество BMW определяется местом сборки.
А то, что оф. диллерам, не только BMW, но и других марок плевать на клиентов это факт.
В гараже у дяди Вани, можно сделать большинство работ дешевле, чем в сервисе диллера и качество работ будет таким же или даже лучше, не у всех руки из пятой точки растут.
37
14
Ответить
  
Владивосток
Сообщений: 15388
Автор, что вы имеете в виду под поломками? 20 обращений в сервис на новой машине это как-то подозрительно. Я понимаю, вы думали, что покупаете премиальную немецкую машину и ваши надежды не оправдались (х1 это обычная бюждетка за дорого). Но что могло ломаться 20 раз???
73
10
Ответить
_m
    
Сообщений: 1742
Написал бы просто "Ломаецца!!!!1111". И своё бы время сэкономил, и наше, а эффект тот же был бы.
Мой отзыв: Toyota Corolla 2012
54
7
Ответить
Добро пожаловать в семью бмв. Как говориться, наслаждайтесь немецким качеством. Бмв дважды не покупают.
64
65
Ответить
Виктор
Кемерово
Бмв дважды не покупают.

Чушь, пересел с Х3 Е83 на Х5 Е70 - нормальные машины, очень удобные, комфортные в эксплуатации, простые в обслуживании. Хотя найти БЭХУ без турбины и без пневмо очень трудно, 5-ку с N54 (6 цилиндровый атмосферный рядник) и на обычных стойках искал около месяца, но сейчас беспроблемная эксплуатация. За полгода дважды был на сервисе (заменил масла и свечи, второй раз поменял аккумулятор), но и что, что машине 9 лет, зато ломается редко. А забыл еще лампочку в габарите поменял, во общем машина сыпется, а еще ее заправлять нужно и мыть, ужас!
64
59
Ответить
    
Сообщений: 1710
Такой отзыв любой манагер может написать,никакой конкретики,где отзыв то? Или сейчас на дроме главное что то плохое написать про немца и рейтинг обеспечен?
71
6
Ответить
Виктор
Кемерово
Ошибка - двигатель N52B30
9
9
Ответить
    
Сибирь
Сообщений: 1258
Автор, что это такое вообще? После таких слов, с тебя как минимум название дилера и его месторасположение, ну и конечно сами поломки и пути их решения давай описывай. А так пока что это сплошная вода.
63
2
Ответить
 
Город плохих дорог и нытико
Сообщений: 6643
Тут ещё движок о 3-х горшках
26
1
Ответить
6778084
Всё же история какая-то скомканная и не логичная. Машина ведь, судя по пробегу, не стоит, а ездит. Значит вопрос не в двигателе или трансмиссии, а вот в чём? В том что вас не облизывают как полагается владельца БМВ? Или ваши ожидания не оправдались динамикой, комфортом, размерами, уважением на дороге? Или ресепшен конфету не той системы дала к кофе?
27
5
Ответить
    
Уфа
Сообщений: 62
У меня Х1 дизель,прошлого поколения,покупал новым в 2014 году.Ну,да были обращения по гарантии,парктроник отказал,секция рулевого вала постукивала на неровностях,два раза стойку стабилизатора переднюю меняли,клапан ЕГР полетел,но все это по гарантии и без каких либо проблем вообще.Я сервисом очень доволен остался,в отличии ,к примеру, от ниссана который у меня до этого был,там ****** моторчик омывателя поменять отказывались,ссылаясь на некачественную омывайку.
Шевроле-Нива 2017г., Лада-Гранта 2018г. АКПП
27
12
Ответить
    
Сибирь
Сообщений: 1258
Алексей74
У меня Х1 дизель,прошлого поколения,покупал новым в 2014 году.Ну,да были обращения по гарантии,парктроник отказал,секция рулевого вала постукивала на неровностях,два раза стойку стабилизатора переднюю...
А представь твой бмв купить после гарантии? Ужас, в сервис как домой.
25
15
Ответить
  
Владивосток
Сообщений: 15388
Алексей74
У меня Х1 дизель,прошлого поколения,покупал новым в 2014 году.Ну,да были обращения по гарантии,парктроник отказал,секция рулевого вала постукивала на неровностях,два раза стойку стабилизатора переднюю...
У меня Сузуки Эскудо 2014 года. Покупал новым. За 21 тысячу км в сервис ни разу не обращался. Ни одна лампочка не сгорела.
Что-то странное творится с бмв последние годы.
33
18
Ответить
Roman
автор
Краснодар
Big_Dady
BMW не х** езди и кайфуй, девиз сервисного центра. На самом деле думаю, что авто попался не очень. Хотя тут где то завалялся отзыв про BMW x3 там тоже были проблемы и судебные тяжбы в итоге поменяли x3...
Дело то всё именно в том что мой X1 немецкой сборке, вот что удивило.
17
7
Ответить
  
NN
Сообщений: 430
YouR-CurSe
Тут ещё движок о 3-х горшках
скоро один останется
9
1
Ответить
Roman
автор
Краснодар
SHEIDAR
Автор, что это такое вообще? После таких слов, с тебя как минимум название дилера и его месторасположение, ну и конечно сами поломки и пути их решения давай описывай. А так пока что это сплошная вода.
Дилер Бакра в Краснодаре, Тургеневское шоссе 23
17
4
Ответить
    
Сибирь
Сообщений: 1258
Roman
Дилер Бакра в Краснодаре, Тургеневское шоссе 23
Распиши все поломки, и как каждую из них тебе дилер делал. Мы же все тут ради этого и собрались :)
27
 
Ответить
  
Липецк
Сообщений: 282
неужели в краснодаре один дилер бмв?
Мои отзывы: Kia Optima 2014, Ford Focus 2015
5
 
Ответить
    
Уфа
Сообщений: 62
SHEIDAR
А представь твой бмв купить после гарантии? Ужас, в сервис как домой.
Самое,что интересно,год после гарантии уже откатал,проблем ноль.
Шевроле-Нива 2017г., Лада-Гранта 2018г. АКПП
9
2
Ответить
Димуля
Уфа
Марк бы так себя не вёл...
13
14
Ответить
Roman
автор
Краснодар
Напишу более подробно мою историю в семье БМВ. Сразу скажу что баварец в моём гараже уже не первый, в 10г была 116 - 2009г, потом 320-2007г, после 320-11г на копейке ездил не долго, но на тройках ездил до 70-80 тысяч обе были собраны в России. По первой один раз в у того же официоза что и сейчас "Бакра" обмануть хотели на 40тыс, после этого к ним не ездил. По второй даже по гарантии не обращался, только ТО и колодки хотите верьте-хотите нет даже резину не менял стояла родная, конечно когда продавал машину шины были стёрты почти в ноль. И тут после проблем с Ауди Q5, двух летней езды на Каене, и Мерседеса B класса я решил вернуться в семью БМВ. Глаз положил на новенький X1 - думаю гарантия 3 года, цена приемлемая, оф.дилер около дома да и сборка немецкая. Купил - довольный)) НО не успел поставить на учёт прокатился в сторону Сочи и по приезду обнаружил что арки передних колёс и все боковые молдинги в масляных пятнах. Приехал в сервис Бакра, как обычно без приёмок и прочих бумаг(они любят экономить бумагу) посмотрели - вердикт был таков: проехал по маслу на дороге. Только всё отмыли на мойки, как спустя пару дней картина повторилась - повторный приезд на сервис - вердикт: антикоррозионная смазка вытекает, бред чистой воды так как на машине второй раз следы как минимум от грамм 200 масла. Спустя месяц при резких поворотах в лево появился характерный хруст в передней ходовке. Опять на сервис - мастер прокатился со мной я ему всё продемонстрировал хруст отчётливо слышан, он говорит НЕТ! Сделали диагностику, результат - замена опоры коробки. Пришла деталь в моём присутствии её сняли состояние идеальное как только с витрины не одного дефекта, царапины и тем более разрыва. Но всё равно поставили новую. Проблема не ушла!!! Спустя некоторое время погорели пиксили на центральном ЖК, вначале доказывали что до 10% сгоревших пикселей допускается)))) После поменяли по гарантии - цена 114000руб. Приехал на ТО в 13000км, поменяли фильтра, масло с их слов провели все осмотры по регламенту, рекомендации нет, машина полностью исправна. Хруст продолжается. Позвонил в Москву в службу клиентской поддержки провели конференц совещание, договорились что оф.дилер выявит и устранить дефект. Как только представитель БМВрус положил трубку разговор изменился и выяснилось что за последующие диагностики будет платить не гарантия а я сам. Катаюсь дальне, жду пока что то до хрустит и отвалится. В районе 18-20тыс замечаю что передние шины bridgestone turanza сожрало до неузнаваемости, звоню дилеру мне говорят у вас ТО через 2-3 тыс тогда и посмотрим. Провели ТО, посмотреть не кому-приезжайте в другой день. Приехал опять посмотрел инженер по гарантии, он же начальник сервиса. Вердикт-нормальный "равномерный" износ шин, мой вопрос ему: почему наружную сторону съело в два раза больше? ответ: так как колёса постоянно поворачивают, нарушение развала или дефект ходовой исключены. Отправили запрос производителю для объяснения причины столь быстрого износа. Спустя пару дней решил поменять передние колёса с задними так как задние практически новые. Когда снял передние колёса убедился что правое вообще не имеет протектор а левое пару мм имеет. Понял сразу что развал далеко за нормой. Записался на сервис, приехал опять без приёмки и оформления загнали на подъёмник новая отговорка начальника сервиса - правое съело больше так как больше поворачивал в право!!! -чистый бред!!! Я всё таки настоял что бы проверили развал. В результате нескольких часов осмотра, выяснилось что развал колёс не правильный не только спереди но и сзади. Результат шинам пи...ц. Дилер доволен, ответственности ноль. БМВрус наплевать, не могут даже ответить на обращение своевременно. Все решения в сторону официального дилера. Клиент для них это ничто!!! Вот это крик души.
59
5
Ответить
Roman
автор
Краснодар
Помимо выше сказанного меняли вторую подушку коробки или двигателя. И много ещё всякой мелочевки.
13
3
Ответить
Roman
автор
Краснодар
adp10
неужели в краснодаре один дилер бмв?
Дилера два, это просто около дома. Вторй в 20км.
11
2
Ответить
     
Мытищи
Сообщений: 3629
Roman
Напишу более подробно мою историю в семье БМВ. Сразу скажу что баварец в моём гараже уже не первый, в 10г была 116 - 2009г, потом 320-2007г, после 320-11г на копейке ездил не долго, но на тройках ездил...
Я бы на твоём месте этому инженеру******ачил мама не горюй... уроды
21
2
Ответить
онСамый
Красноярск
Roman
Помимо выше сказанного меняли вторую подушку коробки или двигателя. И много ещё всякой мелочевки.
С сервисом не повезло. Устраняют симптомы методом тыка, ну это писец.. Если бы там был сервис гараж дяди анзора, тогда бы содержимое совпадало, а так тупо дилер конченый.
13
 
Ответить
онСамый
Красноярск
Roman
Помимо выше сказанного меняли вторую подушку коробки или двигателя. И много ещё всякой мелочевки.
Уверен что там всего пара тройка поломок, но изза балванов в сервисе вас замучают по полной и вам покажется что ремонтов было под сотню..
30
 
Ответить
    
Челябинск
Сообщений: 55
Х1 тоже был у меня в эксплуатации и хороших слов не скажу за эту машину но Диллер в челябе хороший менял все и ремонтировал все без проблем. Но как итог надоело и был продан на 27 тысячах ещё на гарантии
16
3
Ответить
Max
Ставрополь
надо ваг брать
9
30
Ответить
Roman
автор
Краснодар
онСамый
Уверен что там всего пара тройка поломок, но изза балванов в сервисе вас замучают по полной и вам покажется что ремонтов было под сотню..
Примерно так и есть, из-за одной проблемы приходится приезжать по пять раз. И каждый раз всё по новой.
14
1
Ответить
     
Краснодар
Сообщений: 3085
Ну бакра находиться территориально не в Краснодаре а в Адыгее пос. Яблоновский. Тоже обслуживаю там же , проехал 25500 км сделал три ТО и какого то "особенного" отношения не ощутил все как у других дилеров других марок. Напротив бакры бизнескар тойота отношение такое же как в бакре.
8
8
Ответить
Roman
автор
Краснодар
онСамый
С сервисом не повезло. Устраняют симптомы методом тыка, ну это писец.. Если бы там был сервис гараж дяди анзора, тогда бы содержимое совпадало, а так тупо дилер конченый.
Так и получается, если бы в гараже делал за три копейки пенял бы на себя. А тут оплачиваешь их прожиточный минимум и получаешь в замен сервис хуже гаражного.
19
2
Ответить
     
Краснодар
Сообщений: 3085
Я кстати всегда в рем зоне нахожусь и смотрю что делают и как и общаюсь с ремонтниками , достаточно много полезной инфо сообщают.
4
2
Ответить
Ilja2911
Санкт-Петербург
Скоро владельцы Бмв днём не будут здороваться ) как и владельцы ренджроверов. ) пото му что утром уже на сервисе встречались
33
8
Ответить
     
Сочи
Сообщений: 117
Если все, как описывает автор, то его жаль. Хотя мне в краснодар-юг нравилось прошлый RRS обслуживать. Может автору поменять дилера, благо их два, а не один?
8
 
Ответить
Сибиряк
Салехард
Нравятся немцы , что внешне, что в салоне. Но, когда держишь наличку в руках, то начинаешшь думать, а может ну его нах эту премиальность и ноги сами несут в японческий автосалон)
41
13
Ответить
Skapen
Нижний Новгород
6778084
Всё же история какая-то скомканная и не логичная. Машина ведь, судя по пробегу, не стоит, а ездит. Значит вопрос не в двигателе или трансмиссии, а вот в чём? В том что вас не облизывают как полагается...
Я тоже считаю, что тут лажа какая-то.
8
11
Ответить
     
Москва
Сообщений: 2337
Виктор
Бмв дважды не покупают. Чушь, пересел с Х3 Е83 на Х5 Е70 - нормальные машины, очень удобные, комфортные в эксплуатации, простые в обслуживании. Хотя найти БЭХУ без турбины и без пневмо очень трудно,...
А что проблема самому АКБ поменять?
8
8
Ответить
"экономия на качестве ради снижения цены" Прям так и сказали)))
9
3
Ответить
Roman
Напишу более подробно мою историю в семье БМВ. Сразу скажу что баварец в моём гараже уже не первый, в 10г была 116 - 2009г, потом 320-2007г, после 320-11г на копейке ездил не долго, но на тройках ездил...
Это всё замечательно конечно, а фото машины хоть будут?
8
3
Ответить
онСамый
Красноярск
zeleke
Ну бакра находиться территориально не в Краснодаре а в Адыгее пос. Яблоновский. Тоже обслуживаю там же , проехал 25500 км сделал три ТО и какого то "особенного" отношения не ощутил все как у других дилеров других марок. Напротив бакры бизнескар тойота отношение такое же как в бакре.
Они хорошо относятся пока знают что ремонтировать, а когда не догоняют, начинают трясогуски устраивать)
3
 
Ответить
Big_Dady
Екатеринбург
Roman
Дело то всё именно в том что мой X1 немецкой сборке, вот что удивило.
Вот это поворот, возвращайте автомобиль диллеру через суд, сам он врятли это сделает.
Правовые прецеденты создаем мы, граждане.
Если мы будем терпеть к себе такое отношение со стороны крупных компаний, мы никогда не изживем эту проблему.
Надо бороться ща свои деньги, которые зарабатываешь в поте лица.
15
 
Ответить
Big_Dady
Екатеринбург
Алексей74
У меня Х1 дизель,прошлого поколения,покупал новым в 2014 году.Ну,да были обращения по гарантии,парктроник отказал,секция рулевого вала постукивала на неровностях,два раза стойку стабилизатора переднюю...
А у меня в отношениях с ниссаном проблем не было никаких, расширенная гарантия работает, рейку роменяли вообще без проблем, 5 лет машине, кофе предлагают сами, звонят спрашивают как дела и прочее, отличный сервис, видимо прямая зависимость от того, кто руководит диллерским центром.
8
 
Ответить
Виктор
Кемерово
Ареда
А что проблема самому АКБ поменять?
Лень !!!! До такого как стать чиновником, работал автослесарем, на личных жигулях, а потом и на форде движки капиталил, сам собирал, а сейчас помыть лень, хотя нет мотор печки, ремень генератора, стартер, колодки да еще все не вспомню, что сам менял в гараже под пивас (на Х3, Рекстоне, Либерти - машины в пользовании в семье, сейчас правда вместо Х3 пересели на Х5). Да и жена сказала, что на Х5 (он ее) не даст мне и гайки закрутить, только сервис.
2
9
Ответить
6778084
Ну с сервисом явно не везет. Возможно, что после второго визита на этот сервис стоило сразу и альтернативу проверить? Вот мне не нравиться когда мне всякую хрень загоняют. И я прошу объяснить ее на пальцах, да так что бы физика сходилась... А если нет - то ищу тех кто расскажет и объяснит.
А вот с развалом я бы не поехал к официалам - ничего доброго от них не услышишь, а сам развал делается просто и понятно, когда есть компьютерная визуализация. А вот денег за фирменный развал отдашь так как будто и подвеску заодно обновили...
Наш дилер, по крайней мере пока, меня устраивает. Греет голову не сильно, и всегда напоминает, что если что - то это моя ответственность. Я, помятуя, что ответственность почти всегда все равно будет моя, делаю так как на профильных форумах написано. Но при этом с сервисниками не ссорюсь - они люди подневольные.
 
 
Ответить
     
Краснодар
Сообщений: 3085
онСамый
Они хорошо относятся пока знают что ремонтировать, а когда не догоняют, начинают трясогуски устраивать)
Ну в тойоте три раза приезжал с акпп что он там только не делал так и несделали. Ездил я сним пол часа он с чемоданом сидел у меня в машине и на ходу колдовал , чек загорался по словам мастера норм так и должно быть а по итогу так и несделали. Подлокотник в тойоте поменяли по гарантии после того как орать начал через пол часа бесед , и то сделали фото и отправил в Москву а спустя неделю пригласили на замену а др этого убеждал ," это внешнее воздействие не гарантийный случай".... поэтому опыт с разными общения есть и в принципе везде отношение одинаковое.
7
2
Ответить
     
Краснодар
Сообщений: 3085
Кстати вот посмотри как морщат бакру может тоже сможешь нагнуть их https://rospravosudie.com/cour... http://www.gcourts.ru/case/115180 http://www.gcourts.ru/case/109458
4
2
Ответить
Eric
Москва
Из коммента добавь инфу в отзыв.
2
 
Ответить
   
Москва
Сообщений: 642
Вывод простой, кривые руки у Вашего сервиса, к официальным дилерам ни ногой и будет Вам счастье на долгие годы. У них цель не отдать машину в исправном состоянии, а доить Вас бесконечно долго. Х1 одна из самых надежных в линейке БМВ. И зачем было брать комплектацию барабан-эдишен?? Типа шильдик тот же. Имею в пользовании два Х1, за 5 лет никаких поломок, только расходники.
BMW X1 X-DRIVE 20D 2010, BMW 118I 2008, ACURA MDX 2003. SUBARU LEGACY B4 2000
5
10
Ответить
     
Saint-Petersburg
Сообщений: 2963
SHEIDAR
Распиши все поломки, и как каждую из них тебе дилер делал. Мы же все тут ради этого и собрались :)
Сейчас у него уроки кончатся в школе и он распишет, что карбюратор сдох)))
4
10
Ответить
БМВ давно уже стало корытом по бешенной цене. А дилерам наплевать на покупателей. Также и с мерседесом
16
9
Ответить
     
Сочи
Сообщений: 117
Михаил Гекман
БМВ давно уже стало корытом по бешенной цене. А дилерам наплевать на покупателей. Также и с мерседесом
Интересно, а Вы такой вывод сделали на основе собственного опыта? И многими Mercedes и BMW владели? Может и отзывы имеются?
14
5
Ответить
1836055
Волжский
иной разтак почитаешь... купите себе какуюнибудь полуживую двадцатилетнюю японопоповозку, вкидывайте рублей в 10 в неё в год и ездийте, нервы себе не трепите.