Эксид ТХЛ 2022 — отзыв владельца

В июне-июле 2021 года задумался о смене Колеоса (напоминаю, что он был до Эксида) на… да, а на что? Что можно было купить такого, что было бы чем-то лучше, а не таким же как в Колеосе (иначе не видел смысла менять авто)? Естественно, с учетом возможностей кошелька.

Для несведущих в начинке Колеоса, отмечу, что она была весьма жирной:

- дизель турбо;

- адаптивный вариатор (подстраивается под стиль езды);

- подключаемый полный привод с блокировкой;

- электронный ручник;

- закрытые пороги;

- полный обогрев лобового;

- светодиодные фары;

- омыватель фар;

- автоматический дальний/ближний;

- датчик света и дождя;

- багажник «махай-нога»;

- ключ «свободные руки»;

- датчики шин;

- задняя камера;

- панорамная крыша;

- кожаный салон;

- подогрев и вентиляция сидений (передних, задних - только подогрев);

- аудиосистема BOSE c сабвуфером;

- обычный круиз и мой любимый лимитер скорости;

- Apple CarPlay по проводу....

На решение о покупке Эксида также повлияли цены на КАСКО, как индикатор доступности и стоимости запчастей на рынке. Ниже приведены цены КАСКО Альфастрахования для меня, без страховых случаев, с франшизой 60-75 тыс (в Альфе что-то всегда страховался, вот и узнавал в ней же), данные на июнь 2022 года.

RR Velar с пробегом 99 тыс. км: 142 тыс. ₽.

Cadillac с пробегом 30 тыс. км: 134 тыс. ₽.

Infiniti QX50 с пробегом 25 тыс. км: 105 тыс. ₽.

Exeed TXL новый: 69 тыс. ₽.

Renault Koleos (страховал в марте 2022): 23 тыс....

При покупке Эксида по своей воле попросил установить следующие допы (многие из них устанавливал на все свои предыдущие авто, поэтому даже не сомневался). Какие-то позиции, конечно, мог бы найти дешевле в другом месте. Но время - дороже и потому осознанно закрыл глаза на возможную экономию.

☑ Сетка в радиатор. При трассовой езде радиатор без нее повреждается еще как от вредных камешков. По опыту надо.

2.5К + 5.7К работа = 8.2К руб.

☑ Защита картера и защита бака. С дорог бывает съезжаю. Зимой - колея да неочищенные дворы....

АВТОХОЛД. Активируется вот этой кнопкой «А».

Удобно, что включается при глубоком нажатии тормоза, а при поверхностном - нет. Это позволяет легко включать функцию тогда, когда нужно (например, там где пробка или светофор) и не активировать тогда, когда это не уместно (например, когда выезжаешь со двора, притормозив пропуская поток). Сначала думал и написал здесь, что при выключенном автохолде на подъеме Эксид откатывается назад, если отпускаешь тормоз. После комментария к этой заметке одного из читателей (Евгений из Белгорода, спасибо!), решил повнимательнее потестить функцию на подъёме, когда сзади никого не было....

Вместе с документами на Эксид вручили памятку, где указано, что ТО-0 надо проходить после 2 тыс. км или 3 мес.

То же самое высветилось в личном кабинете после регистрации.

Полез в сервисную книжку, а там ни слова про ТО-0.

Зашел на сайт в раздел «Сервис» и увидел, что ТО-0 вообще-то проводится через 5 тыс или 2 месяца.

Звоню в службу поддержки Эксид. Говорю, мол, так и так, у вас по ТО-0 везде разная информация. Вводите потребителя в заблуждение. Целесообразно исправить информацию на сайте, если она неправильная....

Итак, вот такой список косячков набрался.

1. Перед нулевым ТО заметил, что при работающем ближнем свете горит значок «габариты», а когда работают габариты горит значок «ближний свет».

Заявил об этом на ТО, понимая, что это - программная ошибка. Дилер развел руками: производителю передадим, ждите обновления. Но спустя несколько дней звонят и говорят: «Мы проверили не только Эксиды всех моделей, но и Тигго 7 и 8. Везде такое, потому что «значок ближнего света» - на деле значок ДХО, а не ближнего света»....

На днях ездил доделки доделывать, которые на нулевом ТО не сделали.

1. Если открыть люк, то обнажается вот такое: Из чата в телеграмме узнал, что сюда положена накладка. Точнее так: если не установлена, то не положена (за свои деньги - пожалуйста), если установлено - то повезло. Деталь 7: . С ней - цивильненько.

Цена вопроса: 2 тыс. за накладку, работы - бесплатно в качестве жеста лояльности дилера (см. предыдущие заметки).

2. Наконец-то сделали коврики в багажник. Те ребята, что делали комплект в салон, долго кормили завтраками, в итоге заказ аннулировал и поехал делать в другое место....

1.Беспроводные удобства. Иметь в салоне беспроводную зарядку, но подключать Эпл КарПлей по проводу - прямо криминал какой-то. Озаботился покупкой вайфай-модуля, чтобы КарПлей был беспроводным.

Для справки: ширины канала блютуса недостаточно для передачи изображения с телефона на планшет автомобиля, поэтому используется вайфай. Встроенного вайфай-модуля в моем Эксиде нет, поэтому используется внешний. Он подключается в специальный разъем, который в подлокотнике, и лежит на дне, совершенно не мешая.

В ходе изучения вопроса, предварительно остановится на двух «коробочках»: Cplay2air и Carlinkit 4.0. Первый продается только на соответствующем сайте (https://cplay2air.com/), который не принимает карты, выпущенные в РФ, на Али его нет....

ДТП.

Перед НГ случалась печаль. Звонит сигнализация, спускаюсь во двор. О задницу стоящего и отдыхающего Эксида потер свою задницу Дастер с молодежью за рулем (камера задняя же есть!) со стажем без года неделя. Не сильно, но неприятно: замята край багажника и подтерт бампер. Одно хорошо - не скрылись.

То да се, может без оформления мы денег дадим, а то ОСАГО потом будет дорогим. Отвечаю, что цена ремонта будет в разы дороже, чем подорожает ваш полис ОСАГО.

В итоге решили оформится через Помощник ОСАГО....

ТО-10

Как писал в предыдущей заметке, на новогодние праздники гонял на Кавказ. Там и прошел ТО-10 тыс (Пятигорск). По деньгам получилось так: 8 400 - работы; 7 500 - масло; 1 300 - масляный фильтр; 2 700 - салонный фильтр; 2 600 - фильтр воздушный. Итого 22+ тыс.

Официальной альтернативы вокруг не было. Видимо, поэтому такие себе цены.

После ТО машина стала живее. Особенно заметно в режиме «нормал».

РАБОТА НАД ОШИБКАМИ

Летом и осенью в телеграмм-чате владельцы эксидов (и я в том числе) писали дистрибьютору о проблемах, которые вылазили....

Ты можешь быть асом вождения, но... на дорогах полно тех, кто за рулем без году неделя.

6 марта 2023 спокойно подъехал к перекрестку, который был забит машинами, ехавшими перпендикулярно моей траектории. Мне горит зеленый - я стою перед стоп-линией, жду пока перекресток освободиться. Вот последняя машина начинает убирать свой зад и я на ЗЕЛЕНЫЙ медленно начинаю пересекать перекресток. Доезжаю до середины - загорается красный, а я МЕДЛЕННО продолжаю движение - высовывать "нос" из потока, хвост которого только что освободил перекресток, чтобы покинуть перекресток....

Сигналка у меня ES96. Спустя несколько месяцев после покупки обнаружил, что у Старлайна есть вторая версия приложения для айфонов (для смартфонов на андроиде не проверял).

Она оказалась удобнее за счет двух моментов: карта с меткой автомобиля находится сразу на главном экране. И в верхнюю часть экрана можно добавлять всякие индикаторы.

Особенно любопытен индикатор моточасов. Полезная штука для тех, кто меняет масло не по км, а по этим мото-часам. Кстати, замерял: на 10 тысячах пробега было 365 мото-часов....

После покупки Эксида рассказывал о нем всем знакомым вокруг, если интересовались. Под впечатлением от моих рассказов (а я - довольный владелец) коллега по работе, а спустя пару недель и родная сестра поехали на тест-драйв и купили себе по Эксиду (TXL). Коллега взял двухлитровый, сестра - 1.6 как у меня.

Спустя какое-то время я узнаю, что дистрибьютером запущена акция, по условиям которой дают сертификат на 30 тыс рублей за каждого, кто купит Эксид по твоей наводке. Но учитываются покупки после 01 февраля 2023 года....

На одометре 26+ тысяч километров. Наконец-то дошли руки до заметки. Набралось, что написать про… косяки, которые вылезли за это время. Их группировал и устранял либо во время ТО, либо между ТО.


1.ТОРМОЗНЫЕ ДИСКИ

Где-то после 15-17 тыс, на 8-9 месяце эксплуатации при уверенном торможении началось заметное биение в руль. Если жать на тормоз нежно, заранее, то биения нет.

Вердикт: групповая проблема тормозных дисков, много сообщений об этом в чате Поволжья. Но по условиям гарантии, тормозные диски меняют до 20 тыс....

ПРИЛОЖЕНИЕ

Несколько месяцев назад был приглашен тестировать приложение ЭКСИД.

Мое первое впечатление, что приложение сильно адресовано было тем, у кого нет ЭКСИДА. Тем, у кого он есть - слишком мало функций. Это как приложение Сбербанка для тех, у кого нет Сбербанка. Плюс есть функции соцсети... но кто будет читать посты/фоточки? Только те, у кого есть приложение, а это те, у кого есть Эксид. У кого Эксида нет - будет читать про него не в приложении Эксид, а на Дроме и подобных сайтах, смотреть Ютуб....

ТО-30

На новогодние праздники 2023/2024 сгонял в Абхазию. С учетом пробега запланировал ТО-30 у дилера в Сочи. Созвонился. Сказал, что буду проездом и очень надо ТО 31 декабря (!) утром. Нашли окошечко и приняли. За что им первый респект.

У меня был сертификат на 20 тысяч рублей за "приведи друга", который сочинский дилер почему-то не видел в базе. Но... дилер проявил "премиальность", сказав, что организационные накладки ("привел друга" в Самаре, хотя код-то пришел в личный кабинет) не должны мешать применить код....

ГОЛОС ЭКСИДА

Являюсь знаковым клиентом Эксид и еще в феврале 2024 меня пригласили на встречу "Голос Эксида". Ключевой вопрос - сервисное обслуживание (цели компании, наши отзывы и предложения).

Цели компании:

- ускорение доставки запчастей из Китая (типа, раньше раз в месяц самолет летал, теперь два раза в неделю начал) и наличие пула наиболее востребованных запчастей на складах Эксида (не у дилера);

- запись и прием на ГАРАНТИЙНОЕ обслуживание в течение 24 часов (!), коммерческое обслуживание - в течение 72 часов....

КОЛОДКИ ЗАДНИЕ

После поездки по кавказу (6 тыс. пробега) стали скрипеть и раздражать, думал, что передние "дорогущие" Черивские колодки, купленные в Экзисте за 600 рублей. Записался к дилеру почистить, смазать. Оказалось, что сильно стерлись задние и уже скрипел их датчик износа (задние колодки еще ни разу не менял), а с передними все норм. У дилера брать колодки по неадекватной цене не стал - уехал без замены. Дилер денег не взял. Заказал задние Черивские колодки в Экзисте за 900 руб.. Потом приехал к дилеру - поменял, скрип ушел....