Отзыв автовладельца Kia Sorento 2014

Киа Соренто 2014 — отзыв владельца

, Новосибирск
8846
16
Оцените отзыв:
1
2
3
4
5
74
голоса
4.8
5 — 65 пятёрок!
Год выпуска: 2014
Тип кузова: SUV
Трансмиссия: автоматическая
Привод: 4WD
Поколение: 2 поколение рестайлинг
Двигатель: бензин, 2400 куб.см, 175 л.с.
Расход топлива по трассе: 14.0 л/100км
Расход топлива по городу: 11.0 л/100км
Год приобретения: 2015
Пробег: 64 000 км
Руль: Левый
Внешний вид: 5
Салон: 1
Двигатель: 1
Ходовые качества: 1
Отзыв мой о данном автомобиле очень и очень неприятный. Думаю он не будет характеризовать данную машину - но покажет что может быть если..
Кроме того попробую отключить эмоции, дабы отзыв был предельно лаконичен.
Соренто в макимально возможной комплектации - со стеклянной крышей - был приобретен в Мегапарке в Новосибирске 28 02 15 года. Так как автомобиль был приобретён по лизингу - то сразу заключили договор с дилером об обслуживании - соответственно все т.о. в полном объёме и вовремя, никаких левых мастерских, никакого левого масла и т.д. Пробег на 20.07.2017 64000 км. Далее чтобы не засорять историю делаю выдержку из книжки сервисного обслуживания из раздела "ЗАМЕНИЛИ ПО ГАРАНТИИ"
10.04.2015 Произведена замена звукового усилителя (пищал)
26.02.2016 Произведена замена стартера в сборе (тупо сгорел)
14.01.2016 Произведена замена заднего правого ступичного подшипника (скрежет неимоверный)
01.02.2016 Произведена замена стойки СПУ
18.03.2016 Произведена замена задних амортизаторов
16.05.2016 Произведена замена подшипников генератора (рассыпались)
16.05.2016 Произведена переклейка лобового стекла (протекало) с заменой молдинга лобового стекла
19.05.2016 Произведена замена ступичного подшипника
19.05.2016 Произведена замена рулевого наконечника
25.01.2017  неисправность и замена головного блока управления (радио, CD, навигатор... - сгорел на 54 тыс км - гарантия до 60 тыс км - дальше бы менял за 65 тыр)
25.01.2017  Произведена замена ступичного подшипника справа передний
25.01.2017   Замена сайлентблоков передних рычагов
25.01.2017  Замена задних ступичных подшипников – 2 шт.
01.06.2017 произведена замена прокладки головки блока цилиндров

Кроме этого через год вышеркались сиденья - аля кожа - руль и подлокотник на двери - к которому я не притрагивался - в замене этих вещей было отказано - сославшись на то,что не умею эксплуатировать.
И вообще на все что происходило с автомобилем у ООО Мегапарк - а точнее у руководителя сервиса чудное объяснение - ездите где попало, как попало и не умеете пользоваться автомобилем.

20.07.2017 я двигался со скоростью 90 - 100 км/ч  по трассе из с. Ордынское в г.Новосибирск и произошло следующее: сначала появился резкий нехарактерный звук, затем хлопок, загорелся датчик неисправности двигателя, двигатель заглох, при этом в салон начал идти дым из моторного отсека. Я сразу же остановился, открыл капот и увидел разгорающееся пламя под двигателем. Вместе с остановившимися  машинами  удалось чудом погасить пламя без повреждений автомобиля. Затем вызвал полицию и прождал ей 2,5 часа - но не зря.  Они зафиксировали факт пожара и отказали в возбуждении дела. Далее я обратился в службу поддержки КИА и автомобиль был эвакуирован в автосервис ООО «Мегапарк».
21.07.2017 был произведён осмотр автомобиля персоналом ООО «Мегапарк», при котором было обнаружено повреждение двигателя. Инженер по гарантии ООО «Мегапарк»  не смог дать заключение о причинах повреждения и вынести решение о признании случая гарантийным, в связи с чем руководителем сервиса мне было предложено  произвести разбор двигателя с привлечением эксперта. 27.07.2017 я был приглашен на экспертизу, во время которой был полностью разобран двигатель. Экспертом представился Стуков Сергей Владимирович от организации ООО «НСК Эксперт». Перед проведением экспертизы мне не было сообщено, кто будет производить экспертизу, не было предложено задать вопросы эксперту, проведение экспертизы не протоколировали. Опись по разобранному двигателю, с указанием состояния деталей на момент разбора, предоставлена не была. После разбора автомобиль находится до сих пор у ООО «Мегапарк». И они регулярно звонили и требовали забрать автомобиль - в противном случае грозились выставить счет за стоянку из расчета 150 рублей в сутки.
  После данной экспертизы официальных заявлений от ООО «Мегапарк»  не последовало, на два моих письма от 31 07 17 и 21 08 17 ответов не получено.  Исходя из отсутствия действий от ООО «Мегапарк» мной была инициирована  экспертиза для получения официального ответа от специализированной организации о действительных причинах повреждения двигателя, и для принятия решения о дальнейших взаимоотношения с ООО «Мегапарк». Проведение экспертизы было согласовано с ООО «Мегапарк», о дате, исполнителе ООО «Мегапарк» были уведомлены заранее.
24 08 17 был произведен осмотр демонтированного и разобранного двигателя на территории ООО «Мегапарк»  На основании данного осмотра было выдано экспертное заключении о производственном браке по данному повреждению.
Спустя 3 месяца - а именно 16.10.17  ООО Мегапарк удосужилось ответить - что всё-таки не признаёт данный случай гарантийным ссылаясь на экспертное заключение - копию которого они мне не предоставляли - и вот теперь - вынужден требовать замену автомобиля через арбитраж.
Сразу отвечу на возможные вопросы.
1. Действие закона о защите прав потребителя на юр лиц в РФ не распространяется.
2. Представительство КИА МОТОРС организация для дилеров - но не для клиентов - на все мои запросы – отвечали, что все решения принимает дилер. Кроме того производитель КИА СОРЕНТО по паспорту тс - ООО Эллада Трейд - но никак не КИА - отсюда и ноги растут.
3. Опыт владения ТС - рено меган 2 года, рено сценик 3 года, фрилэндер 2 - 6 лет – все нулёвые  из салонов - как и соренто. Я не люблю буксовать, копать и лазить по грязи - поэтому эксплуатация автомобиля абсолютно обычная - по дорогам общего пользования. Да и не охотник и не рыбак. Да и машина не для этих целей.
4. Судебная практика такова, что замена автомобиля возможна только при существенных недостатках – т.е. повреждение кпп или двигателя. Когда у меня в 3 раз по кругу стали менять ступичные подшипники - я был вне себя - но разузнав все о судебном решении вопроса - выпил, покурил и успокоился. После взрыва двигателя появились слабые теоретические шансы на  возврат сего чудного автомобиля.
Фото автомобиля на месте происшествия, а так же ответ от Мегапарка в виде фотографий.
Опубликован год назад
Оставить комментарий
Помоги читателям выбрать авто
Добавить отзыв об автомобиле

Похожие отзывы

Kia Sorento, 2013
4.5
42786
Kia Sorento, 2013
NJK_86, Нижневартовск
Kia Sorento, 2013
4.0
25946
Kia Sorento, 2013
Pakocha, Люберцы
Kia Sorento, 2014
4.4
29601
Kia Sorento, 2014
автор, Кемерово
16709
Kia Sorento, 2013
Андрей, Москва
Kia Sorento, 2014
4.6
14002
Kia Sorento, 2014
Александр, Новосибирск

Комментарии

 
челябинск
Сообщений: 6697
мда, соренто уже не тот
Ford Kuga 2.5T "silver bullet"
X-Trail 2.5 и Sorento - V6...были
2
1
Ответить
Фото-то где? С СОренто бензиновым это не первый случай. Лично наблюдал в Москве на ТТК пылающий Соренто бензиновый этим летом.
3
2
Ответить
Алексей
Астрахань
Кореец однако.да за такие деньги.....жидковат конечно
3
3
Ответить
 
С-Пб
Сообщений: 7344
Обычное дело для корейского 2,4 л. Проворачивает вкладыши, отрывает шатуны, кулак дружбы наружу блока, попадание масла на горячий выпускной коллектор и возгорание. От 50т.км до 100 т.км. случаев много.
Мой отзыв: Citroen C4 Picasso 2010
6
1
Ответить
derfahrer
автор
Новосибирск
Роман Рустамов
Фото-то где? С СОренто бензиновым это не первый случай. Лично наблюдал в Москве на ТТК пылающий Соренто бензиновый этим летом.
почему-то упорно не хочет цеплять файлы. уже и размер сжал
1
 
Ответить
 
Караганда
Сообщений: 176
Очень печально. Дилер еще та редиска. Пишите, чем потом закончится, подпишусь на отзыв.
Удачи в юридических тяготах.
Любишь кататься - люби и катайся!
4
 
Ответить
максим
и соренто не тот и мега парк жжет
1
 
Ответить
  
Железнодорожный мо
Сообщений: 373
Что то слишком велика концентрация бяк на 1 авто.
Волга, Газель-Спортедж I-Гранд Витара New-Соренто R
4
 
Ответить
derfahrer
автор
Новосибирск
Вот и я об этом дилеру говорил - а они мне - дак мы вообще лояльные, и радуйтесь что по доброте душевной чиним.
 
 
Ответить
 
Northridge, California
Сообщений: 4626
Да не в той стране Вы живете, Не в той..... В США Вам бы не только поменяли бы машину, но и выплатили бы компенсацию за "волнение и неудобство"...
5
1
Ответить
    
автор
Новосибирск
Сообщений: 38
hk-usp45
Да не в той стране Вы живете, Не в той..... В США Вам бы не только поменяли бы машину, но и выплатили бы компенсацию за "волнение и неудобство"...
Согласен, тем более люди, которые там (в США) живут, когда услышали мою историю, слово в слово повторили Ваши слова. И речь о компенсации за "волнение и неудобство" в пределах 1 000 000 ихних загнивающих тугриков
Мой отзыв: Kia Sorento 2014
1
 
Ответить
 
Northridge, California
Сообщений: 4626
Derfahrer
Согласен, тем более люди, которые там (в США) живут, когда услышали мою историю, слово в слово повторили Ваши слова. И речь о компенсации за "волнение и неудобство" в пределах 1 000 000 ихних загнивающих тугриков
Поэтому в США сейчас и recall на двигатели от КИА...
2
 
Ответить
    
автор
Новосибирск
Сообщений: 38
hk-usp45
Поэтому в США сейчас и recall на двигатели от КИА...
Да, я читал. Но мы же в РФ - и можно откреститься от чего угодно. На всю страну заявляя что есть Киа моторс рус - а по факту производитель Эллада. А к КИА никаких претензий, и отзывов Эллада делать не будет.
2
1
Ответить
 
Northridge, California
Сообщений: 4626
Derfahrer
Да, я читал. Но мы же в РФ - и можно откреститься от чего угодно. На всю страну заявляя что есть Киа моторс рус - а по факту производитель Эллада. А к КИА никаких претензий, и отзывов Эллада делать не будет.
Вот если бы заслужить эту Эллады с запретом продажи машин в России, тогда бы и КИА рус зашевилила бы булками...
2
 
Ответить
 
Northridge, California
Сообщений: 4626
Засудить
2
 
Ответить
Вадим
Как то отзыв не о машине, а о дилере (и о нашей "суровой действительности" - бесправности простого человека)
2
3
Ответить
Оставить комментарий
Для отправки сообщения нажмите Ctrl+Enter

Продажа Kia Sorento 2014 в России


Добавить отзыв