Перед началом установки и окраски обвеса я, как это и полагается, промониторила несколько сервисов, в том числе и официалов Тойота…
По необходимому мне перечню, а именно- два бампера, капот, клыки и обвес стоимость насчитывали в районе 45-50тыс (включая ремонт креплений бамперов, которые частично отстутствовали)
Хотя, официалы конечно, без всяких гарантий и даже мастер консультант из Тойота Коломенское умудрился видвинуть гипотезу о том, что установить обвес у них, возможно, не получится, так как тачка в Россию не ввозилась официально, мануала нет🙈
Ребят, ну стыдно, в самом деле…
За мои 4 года работы в дилерстве обычно, наоборот, говорят — везите, разберёмся… А тут… В общем ладно…
В итоге выбор был сделан в пользу сервиса rebuild coloring workshop
в Москве, отзывы о них весьма не плохие…Были…
Но толи сильно расширились и набрали абы какой персонал, толи просто не повезло… Но в цвет они вообще не попали… От слова сооовсем!
При том, что в процессе работы с соларой были согласованы доп работы на вытягивание задней панели и прочая мелочевка… Согласованная сумма составляет 65тыс руб, что в принципе более 10тыс руб за деталь и по моим меркам чуть выше рынка даже 😳
Автомобиль находился у них 3 недели!
За это время, господа из rebuild coloring workshop умудрились напортачить с зазорами обвеса, бампер как свисал так и свисает и даже добавилась дырень на стыке багажника…
Ох, не такого я результата ожидала, господа…
Как и не ожидала, что мне обчекрыжат новый! Новый, Карл, обвес! Привезенный из США со всеми резиночками👿
Само качество, в принципе, меня устраивает, я не преследовала цель придираться или прям излишне питать иллюзии о превращении б/у автомобиля в новый…
P. S. Что очень не нравится- это когда сервис, который претендует на некую репутацию начинает оперирировать отговорками, типо "тут лучше не сделать", "это же перламутр" или "может новый бампер купите?"
Блин, ну может я тогда у армян покрашу, если лучше всё равно не будет? 🙄
В общем, после прекрасного отпуска в волшебной Японии солара должна была бы быть переделана сервисом rebuild_coloring_workshop, отдана им на 2 недели… В среду, накануне прилета, они сообщили, что машина не готова, и мы удрученные с авоськами и рюкзаками благодаря столь оперативному сервису добраться до дома на своем авто не смогли😏 ладно, на такси не разоримся…
Далее обещали отдать в воскресенье днём, в итоге сообщили, что днем не готова, а вечером позвонил хозяин сервиса и со словами "ваша машина долго тут будет стоять?!" пригласил забрать сией мерседес, штобы не мешал…
Я офигела!
Тем временем приемщик, Ваня он же Витя уехал в отпуск, со словами, машина готова, рассчитаемся по его приезду.
И тут началось самое интересное, перед выездом в сервис попросили скинуть видео готовности авто… Хозяин, он же Витя скидывает и о, ужас, я понимаю, что там практически тоже, что и было…
Обсиановка наколяется, хозяин начинает сливаться, мол я вашей тачкой не занимался, разбирайтесь с Ваней, он же Витей.
Разговаривал он не просто по хамски, а как настоящий грубиян… Несколько издевок, просьба заткнуться, так как он в момент моего к нему обращения разговаривает с мужчиной 😐
Даже я, умеющая поспорить (как говорится и не таких видали) реально заткнулась, даже не устроив скандал, который они реально заслуживали, ибо ну это просто ахтунг…
Ах, да, ещё была фраза от него, дословно "не портите мне воскресенье"
Эээ. Простите, мы портим? 🙄
В общем, с его слов, забирайте и если не хотите не платите, только от*битесь😳
Тем временем, Ваня, он же ВитЯ с борта самолёта Москва-Египет пытался оправдаться, хотя и не в приятной форме.
По факту по авто, задний бампер с обвесом перекрашен, в цвет не попали, но надо признать, что лучше, чем было…
Резинку, которую потеряли — не нашли, поставили универсальную…
Далее
-обвес обчекрыжен, следы остались, их просто типо замазали
— бампер как обвисал так и обвисает
цвет заднего бампера попадание на 70%
— цвет переднего бампера попадание на 60-70%
— дырка между багажником и бампером, которую так же не устранили
Фото из их инсты, полюбуйтесь, какую машину изначально хотели нам выдать
— подкрылок, который не закрепли, хотя обещали при сдаче на переделку закрепить, и в котором теперь образовались дыры (это вам подарок, получите, распишитесь) 👍🏼
Теперь вопрос, из общей суммы 65 тыс руб сервису заплачено 40тыс
Как вы считаете, сколько они заслужили чтобы им доплатили за якобы переделки, включая задержку, хамство и подкрылок?
До обнаружения дыр я хотела доплатить 10 тыс, сейчас сомневаюсь вообще…
Очень важно ваше мнение, спасибо заранее 🍭
P. S.S. Общая сумма за работы рассчитывалась с учетом восстановления креплений бампера, они могли бы отказаться заранее, сказав, сорри, но ребята вместо этого согласовали доп плату