Всем привет!
После моей записи о смене версии прошивки коробки на АКПП VW Polo, многие владельцы задают мне вопросы "как это сделать?" "сколько это стоит?", "обязан ли дилер это делать?".
Так вот: ДИЛЕР ОБЯЗАН СДЕЛАТЬ ПЕРЕПРОШИВКУ КОРОБКИ НА ФОЛЬКСВАГЕН ПОЛО НЕ СТАРШЕ 2015 ГОДА ВЫПУСКА БЕСПЛАТНО!
Да, именно бесплатно! Никаких отговорок "это обкатка" или "подождите и все пройдет, у вас адаптивная коробка" быть не должно. Доказать, что у вас тупит АКПП достаточно сложно — это не какая-нибудь отваливающаяся деталь, которую видно с первого взгляда. Можно, конечно, взять инженера по гарантии, найти хороший подъем и прокатить его, но! Лично у меня коробка тупила через раз — бывает, переключается прямо отлично, а бывает сильно тупит при подъеме, затягивая вторую передачу. Так что получится у вас показать проблему или нет — вопрос.
Если вначале на первые жалобы о работе коробки Поло, московское руководство нашей немецкой марки не реагировало (а жаловались не только клиенты, но и дилеры, которые спрашивали, что им делать с этими машинами и что отвечать клиентам) и рекомендовало продавцам выходить из положения самим. Поначалу всем (как и мне) говорили, что это обкатка, коробка адаптивная и скоро (после 3-5 тысяч) это все пройдет. Но жалоб становилось больше и Москва была вынуждена признать ошибку коробки и выпустить нормальную прошивку. Все это я рассказываю со слов моего знакомого, который работает в Фольксвагене в Москве.
Если дилер все-таки отказывается бесплатно делать прошивку (кто-то отдал 650 рублей, кто-то 2 тысячи), пишите заявление дилеру и в сам "московский фольксваген" с описанием проблемы и просьбой её устранить в рамках гарантии. + Параллельно позвоните на горячую линию "фолькса" 8 800 333 444 1 и расскажите о своей проблеме там.
Всем удачи и терпения!)
