Москва
Автомобили
Спецтехника
Грузовики и спецтехника
ЗапчастиОтзывыКаталогШины
Еще
Вход и регистрация
Дром
Бело-черная история. Финал

Бело-черная история. Финал

Volkswagen Tiguan 2019

, Владивосток
Пробег: 6 км
Темы: Фотографии | Ремонт и обслуживание | Другое
29

Наконец-то выпала возможность рассказать, чем же закончилось приключение с Тигуаном. После предварительной устной договоренности о замене авто с московским дилером этим вопросом занимались уже в Тюмени. Сначала предложили мне на выбор из двух автомобилей из ближайшей поставки, но они были даже хуже по комплектации. Я, конечно, отказался. К вечеру того же дня сообщили, что есть еще один вариант - аналогичная комплектация, только цвет черный, а год выпуска - 2020 (4 производственная неделя, которая как раз шла в тот момент). И на этот вариант я уже согласился. Ждать с учетом доставки в Тюмень ~ 2 недели. Москвичи прислали мне соглашение об урегулировании претензии, в котором оговаривались условия обмена (я настоял на том, чтобы в нем прописали крайний срок поставки, а также комплектацию, а не только непонятный коммерческий номер автомобиля). Дальше - томительное ожидание и поездки на работу на такси и общественном транспорте. Еще неделю или полторы спустя долгожданный звонок о том, что машину привезли. Прислали мне по электронной почте проект договора мены на проверку. Так как вырваться с работы посреди недели я не мог, договорились на ближайшую субботу.

И вот, субботнее утро, к открытию дилерского центра я уже на месте в трепетном волнении. Машина - в прозрачном боксе ждет выдачи. Красивая и блестящая. Черная, правда. «Умри с тряпкой». Но красивая) Проверяю документы - договор, акты приема-передачи. Идем смотреть. Принесли по моей просьбе толщиномер, как заправский эксперт проверил кузов - все ок. Двигатель на месте и даже не стучит) И даже бензина не на донышке, а литров 10, что редко бывает. Менеджер довольно подробно в отличие от московского показывает, где что включается и как настраивается. Заранее по телефону попросил, чтобы мои зимние шины переставили на новую машину. Весь процесс вместе с подписанием документов и чашкой кофе занял часа полтора, а может быть и меньше. Свой, теперь уже старый Тигуан, я больше не видел. Как мне рассказали менеджеры, новый двигатель для него уже пришел, осталось заменить. После этого машину выставят на продажу, ценник установит импортер (Фольксваген Груп). Думаю, от покупателей скрывать факт замены движка они не будут, к тому же в птс, хоть он и электронный, эта информация, наверное, должна быть отражена.

В итоге, новый автомобиль мне выдали ровно через 4 недели после поломки. Это точно такая же версия коннект с пакетом инновации. Компенсацией за доставленные неудобства можно считать цвет черный перламутр (стоимость по прайсу 18,5 тыс.) и более свежий год выпуска 2020. В комментах некоторые писали, что надо было настаивать на выдаче машины лучше укомплектованной, с двигателем 2 литра и т.п. Я не стал этого делать, в том числе и потому, что машину я покупал не дома, а в Москве. И перспективы разбирательств, возможного требования отправки машины обратно дилеру в Москву, туманных сроков решения вопроса меня не воодушевляли. Если бы машину я покупал в своем городе, возможно, поступил бы иначе.

Из чистых финансовых потерь - заново придется регистрировать машину в гибдд, а еще осаго пришлось расторгнуть и сделать новый договор (где-то тысячи полторы в минусе). Каско на предыдущую машину я успел вернуть в «период охлаждения», то есть без потерь в течение первых двух недель. Еще предстоит вернуть затраты на билеты. Это уже по программе Гарантия мобильности Фольксваген.

Вот так. Меняю новые машины как перчатки)

Домой выехал в тот же день, перед этим оформив каско и осаго уже в офисе страховой компании. Дорога - 800 км - теперь без сюрпризов. Расход топлива в таком же темпе движения оказался чуть выше - 7 литров. Скорее всего, из-за холода (ниже -15). В пути наконец-то дослушал аудиокнигу, которую начал еще в белом Тигуане после выезда из Москвы...

Теперь отвлеченные рассуждения о надежности. Не хочу выглядеть защитником Вага, но даже я, столкнувшись с нехилой проблемой, все же считаю панику излишней, а случай этот - единичным. Брак случается, увы. Выбирая автомобиль, я рассматривал этот двигатель не только из соображений экономии, но и потому что он хорошо себя зарекомендовал (в отличие от движков 1,4 у Тигуанов первого поколения). Это поколение двигателей выпускают уже около 7 лет и ставят на Октавии, Гольфы, Рапиды, Кодиаки, Тигуаны 2 и некоторые другие модели. Сколько за 7 лет их продали? Думаю, что только в России счет идет на десятки тысяч, и пробеги у них есть уже очень большие. Так что, как уже написал в первой части, буду ездить. Свой шанс попасть на поломку двигателя я уже использовал)

Вроде, все изложил. Если есть вопросы - отвечу в комментариях. И спасибо всем, кто сопереживал и поддерживал. Удачи на дорогах!

Опубликовано

Другие дополнения из этого отзыва

Похожие отзывы и дополнения

Продажа Volkswagen Tiguan 2019 в России

Комментарии

  
Красноярск
Сообщений: 14098
Остается пожелать автору успеха и менять новые автомобили пореже!)
37
1
Ответить
     
World Sports and Kykyevo
Сообщений: 191306
Поздравляю )
Смотрю спорт в ашди с пивом на диване

Прадо 120й 4л АМG F-SpoRT
27
1
Ответить
Евгений
Белгород
Ну вот и хорошо, что все хорошо закончилось.
27
1
Ответить
   
Кандалакша
Сообщений: 651
Искренние поздравления!!! Пусть данный автомобиль только радует!!!
25
1
Ответить
   
Пенза
Сообщений: 22196
То что год новее всё таки можно воспринимать как компенсацию морального вреда... в последствии при продаже год имеет значение.
Давайте жить дружно !
38
1
Ответить
17708376
Санкт-Петербург
Поздравляю! В чёрном цвете он даже круче смотрится. И 2020-й год, считайте +200 тыс. к тому, что вы заплатили. В конечном итоге даже выиграли в результате доставленных неудобств. Фольксвагену ещё раз большой респект!
Вообще сейчас думаю, что лучше б вместо Хонды СРВ взял такой же Тигуан, в нём оказывается есть такие опции которых нет в Хонде на порядок дороже и приборка цифровая круто выглядит.

А ещё я задавал вопрос в прошлом вашем посте - посмотрите, пожалуйста, в сервисной книжке, какой установлен срок службы на этот автомобиль?
36
3
Ответить
11311337
автор
Сургут
В сервисной книжке указан только срок гарантии - 2 года без ограничения пробега, 3 года или 100000 км. В инструкции по эксплуатации срок службы тоже вроде не указан. Хотя, может, это я не нашел. Там больше 400 страниц.
13
 
Ответить
 
Тюмень
Сообщений: 7371
Хорошо, что это случилось не с РАВ4))
8
4
Ответить
17708376
Санкт-Петербург
11311337
В сервисной книжке указан только срок гарантии - 2 года без ограничения пробега, 3 года или 100000 км. В инструкции по эксплуатации срок службы тоже вроде не указан. Хотя, может, это я не нашел. Там больше 400 страниц.
Значит срок службы 10 лет, если он не указан. А не 3 года как на Хонду.
11
5
Ответить
 
Сообщений: 159
лей 98+,не слушай местных эспердоф
8
4
Ответить
    
томск
Сообщений: 1038
Да уж - компании фольксваген респект за такое отношение! Этот случай явно перетягивает меня на их сторону, при покупки следующего авто, есть над чем подумать!
27
2
Ответить
xai
   
Газ-Сале
Сообщений: 600
Поздравляю! 4 недели в принципе не много, но вот год 2020 и черный перламутр смотрится мне кажется лучше, так как нижний некрашеный пластик не так бросается в глаза как на белой машине.Удачи с тигуанчиком!!!
Мои авто: TOYOTA MARK II 1996 TOYOTA CAMRY V50 - 2013, VW ТИГУАН СИТИ 2018
Мой отзыв: Toyota Camry 2013
10
 
Ответить
     
Москва
Сообщений: 114
Фольксваген Груп красиво вышли из неприятной ситуации . Клиент доволен , пиар сделан !
14
2
Ответить
 
Тюмень
Сообщений: 7371
Serj_jm
Фольксваген Груп красиво вышли из неприятной ситуации . Клиент доволен , пиар сделан !
Пиар где?
5
 
Ответить
17006503
Serj_jm
Фольксваген Груп красиво вышли из неприятной ситуации . Клиент доволен , пиар сделан !
При таком откровенном производственном браке, выявленном в первые 14 дней после продажи любой Груп, хоть японский, хоть китайский, будет вынужден поступать красиво. А вот если подобный брак вылезет месяца через 2-3 после покупки, тогда действительно возможны варианты.
11
 
Ответить
СЕРГЕЙ
Славгород
Я бы поседел от такой ситуации
4
 
Ответить
JonnyPol
Искренне рад за вас,что ВАГ не бросил клиента и всё обошлось в лучшем виде всего за месяц.
Есть тут отзыв владельца ТЛК 200,который больше года бодался с тойотой....
12
1
Ответить
15045981
Краснодар
17708376
Значит срок службы 10 лет, если он не указан. А не 3 года как на Хонду.
А в чём принципиальная разница? Ни хонда через 3 года ни хундай через 7 лет в тыкву не превратятся.
2
3
Ответить
17708376
Санкт-Петербург
15045981
А в чём принципиальная разница? Ни хонда через 3 года ни хундай через 7 лет в тыкву не превратятся.
Принципиальная разница в возможности предъявить производителю претензию по поводу существенного недостатка в течение 10 лет.
4
 
Ответить
    
москва
Сообщений: 1342
С тойотой было было бы сложнее, они Косяк не признают....
4
 
Ответить
Валерий
Владивосток
День добрый, или я просмотрел или вы не написали. Какая комплектация машины?
 
1
Ответить
11311337
автор
Сургут
Валерий
День добрый, или я просмотрел или вы не написали. Какая комплектация машины?
Connect с пакетом Innovation
1
 
Ответить
   
Новосибирск
Сообщений: 541
AndreyG123
Хорошо, что это случилось не с РАВ4))
с РАВ4 этого бы не случилось.. :-)
ГАЗ 3110 98г.в./MMC RVR n28w 94г 4WD/УАЗ 31622 2004г. 4WD
Renault Duster 2013г 4WD
2
3
Ответить
 
Тюмень
Сообщений: 7371
LordBayonet
с РАВ4 этого бы не случилось.. :-)
Такое даже с крузаками случается, но так быстро не решается))
5
 
Ответить
  
Москва
Сообщений: 489
Поэтому лично я не рассматриваю машины НЕДОИНОМАРКИ (маде ин Руссия), я просто ссу. И оказывается не зря. Я так и знал, что есть подвохи. Тебе удачи, хорошо что так порешалось. Хотя во Владике есть смысл брать свежего Японца, я тоже Дальневосточник, но бывший. Респект и лайк земеле.........!
Мой отзыв: Volkswagen Golf 2018
5
6
Ответить
  
Москва
Сообщений: 10
SSiman
Поэтому лично я не рассматриваю машины НЕДОИНОМАРКИ (маде ин Руссия), я просто ссу. И оказывается не зря. Я так и знал, что есть подвохи. Тебе удачи, хорошо что так порешалось. Хотя во Владике есть смысл брать свежего Японца, я тоже Дальневосточник, но бывший. Респект и лайк земеле.........!
Написано же - двиг в сборе идет из Чехии.
1
1
Ответить
17335820
А что на суперкомплектации не идёт электропривод кресла?)
 
 
Ответить
Evgen48
Липецк
Удачи! В черном очень круто смотрится!!! Надеюсь, больше хлопот не доставит!
1
 
Ответить
    
Сообщений: 59
17335820
А что на суперкомплектации не идёт электропривод кресла?)
Вы о чем? Если о комплектации данного авто, то она никакая не супер. Средняя. Кроме того, ВАГ тем и отличается, что можно заказать те опции, которые нужны именно тебе.
 
 
Ответить
Оставить комментарий
Для отправки сообщения нажмите Ctrl+Enter