Есть такая для меня нерешаемая сложность: есть второй монитор на потолке но почему то он не работает и изображение не показывает, хотя включается

есть такая для меня нерешаемая сложность: есть второй монитор на потолке но почему то он не работает и изображение не показывает, хотя включается и на пультик реагирует. в сервисе разбирали и сказали что сигнал идет. голова магнитолы карозерия, пытался переводить, но функции второго экрана не нашел. Братцы, помогите!!! Дети лютуют...