Почему проваливается педаль тормоза?

Либо низкий уровень тормозной жидкости, в результате чего в систему попадает воздух, либо просто система завоздушена, и необходимо её прокачать.
Начните с проверки уровня в расширительном бачке. Если он 6изкий, долейте, затем прокачайте систему и проверьте состояние (толщину) тормозных колодок.

ну если вера не позволяет открывать капот- тогда в сервис- там все сделают за ваши деньги