Почему АКПП не переключается на нейтраль?

Здравствуйте. У меня такой вопрос. Мазда фамилия 2001 г. в. замкнула проводка, загорелся задний правый фонарь. Хотели запустить своим ходом увести в сервис,машина не запустилась. Крутит но не запускается, наверно с бензонасосом что то, либо проводка тоже пострадала которая на бензонасос идет. Хотели отбуксировать, акпп не можем переключить с паркинга на нейтралку. Нажимали специальную кнопку, которая переключает скорости без зажигания, все равно не включалась нейтральная передача.Сняли с ручника, переключили рычаг на нейтральную, попытались отбуксировать, но все ровно коробка осталась на паркинге, хотя рычаг акпп стоит на нейтралке. Дальше нейтральной рычаг акпп не дает переключить. Подскажите пожалуйста, может кто знает в чем причина?Не можем отбуксировать в сервис автомобиль. Пытались и с включённым зажиганием переключать тоже ничего не вышло... Как быть в данной ситуации? Заранее спасибо!