Почему не работает круиз-контроль?

Диагностику. ...и кодинг конфигурации ЭБУ.

Обратитесь в Диагностический Центр, пусть подключат сканер и проверят активирована ли опция круиза, если нет - подключат, и всё. Ещё можно проверить не слетел ли тонкий шланчик, он расположен ближе к ветровому стеклу по центру, под капотом естественно.