Проблемы с задними суппортами и ручником?

проблемы с задними супортами то клинят то нет не работает ручник за.. менять колодки приходить конец дискам а дилер на байкальской говорит это нормально хотя есть программа по отзыву с заменой на суппорта нового образца и что делать.