Как решить проблему с заменой лобового стекла?

12 СЕНТЯБРЯ 2019г. В СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ ИНГОСТРАХ ВЫДАЛИ НАПРАВЛЕНИЕ НА РЕМОНТВ ООО САТУРН-РА1 г.КУРГАН (ПОЛНОЕ КАСКО-СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ) -ЗАМЕНА ЛОБОВОГО СТЕКЛА(А/М ПРИОБРЕТЕН 18.07.2019г. В АВТОСАЛОНЕ).В АВТОСАЛОНЕ ЗАВЕРИЛИ ЧТО ЛОБОВОЕ СТЕКЛО БУДЕТ ЗАМЕНЕНО С ТАКОЙ ЖЕ МАРКИРОВКОЙ И ГОД ВЫПУСКА БУДЕТ СООТВЕТСТВОВАТЬ ГОДУ ВЫПУСКА А/М. 26.09.2019г.в 9час.20 мин. А/М БЫЛ ПЕРЕДАН В АВТОСАЛОН В ИМЕЮЩЕЙСЯ ШТАТНОЙ КОМПЛЕКТАЦИИ И БЕЗ ПОВРЕЖДЕНИЯ ЛАКОКРАСОЧНОГО ПОКРЫТИЯ А/М( ВСЕГО КУЗОВА).27.09.2019Г. В 15ЧАС.41 МИНУТУ ПОСТУПИЛ ЗВОНОК ИЗ АВТОСАЛОНА ЧТО СТЕКЛО ЗАМЕНЕНО. КОГДА Я ПРИЕХАЛ В АВТОСАЛОН ПРИ ПРЕМКЕ СВОЕГО А/М Я УВИДЕЛ ЧТО ЛОБОВОЕ СТЕКЛО ПОСТАВИЛИ 2018г. А НА КАПОТЕ ЦАРАПИНЫ А ПОД НИМИ ВМЯТИНЫ.МЕНЯТЬ СЕКЛО ОТКАЗАЛИСЬ-СОСЛАВШИСЬ НА ТО ЧТО ПРИСЛАЛИ ТАКОЕ .ОБЪЯСНИТЕ МНЕ , - ЭТО ТАКОЙ У ВАС СЕРВИС? И ЧТО МНЕ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ ДЕЛАТЬ. К.Т. 8-912-839-12-33, 8-919-563-62-44 АЛЕКСАНР ИВАНОВИЧ