Почему магнитола не реагирует на кнопки?

Здравствуйте,такая сидтуация,штатная магнитола на аллилне загорается но кнопки что на экране что по бокам не работают,диск не крутится,на экране написано что хочет диск,у кого было такое как боролись с этим?