Почему не открывается багажник с ключа?

Откройте багажник изнутри, откинув спинку заднего сиденья. Потом разбирайтесь с замком. Или обратитесь в Сервис, что будет целесообразнее, судя по вопросу.

Объясните пожалуйста зачем спинку откидывать и что дальше делать?

Чтобы проникнуть в багажник и добраться до замка!