Почему не натягивается ГРМ?

Привет всем. Везде искал не нашел.
Такой случай. поставил машину на ремонт (замена колец, поршней и.т.д.) Проблема в чем: мастер не может натянуть ремень ГРМ. Слабая натяжка совсем. Ролики и ремень не меняли, они полгода назад менялись. Говорит нужно другой ролик, этот не такой, но по техпаспорту по номеру ролики те. Или говорит ремень нужен на два зубца меньше, сейчас 163 стоит, Пробовали уже два других новых ремня, такая же проблема. Может такое вообще быть? Или может он не правильно что то поставил, что бы такое было. Уже сил нет ему доказывать, что ролики оригинал, ремень тоже по техпаспорту.
Посоветуйте, что не так он делает.