Почему не открывается дверь на касание?

Попробуйте, вначале, заменить батарейку в ключе. Не покупайте дешёвую, сразу возьмите нормальную дорогую батарейку. Если ничего не изменится, то лучше обратиться к электрику - нужно будет снять дверную карту и проверить датчик открытия...