Любая неисправность, точнее её поиск, начинается с диагностики а не с предположений. И устраняется не то, на что подумал, то, что требуется, конкретно зная что именно. А на это указывает диагностика. Попробуйте посетить Сервис и сделать диагностику, и когда узнаете причину, вам останется только её устранить, а самостоятельно или в Сервисе - решать будете сами.