Начиная с 24 февраля 2022 года отгрузка зарубежных товаров в Россию из Европы и некоторых других рынков фактически остановилась. Правительство заговорило о «параллельном импорте», а официальные дистрибьюторы начали распродавать склады, морально и материально подготавливая почву для закрытия офисов и представительств. Автовладельцы выстроились в очереди к кассам дилерских центров, оплачивая «отсрочку» сервисного вопроса в двукратном, а то и трехкратном размере. Пока есть детали, надо сделать ТО! Прошел март, апрель и май, наступило лето. Что изменилось и изменилось ли?
Было — стало
Не успел отечественный автомобильный рынок оправиться от ковидных лишений, как случилось новая «волна»: границы закрыты уже не на бактерицидный, а на финансово-политический замок. Платежи не проходят, не идут суда и составы. Склады готовой продукции, потрепанные и обнищавшие еще в пандемию, потеряли последние ручейки поставок. Одной из самых пострадавших от рестрикций сфер оказался автопарк.
И рынки, и магазины, и официальные дилеры резко подняли цены на запчасти. Финансовые законы неумолимы: стремительно выросший спрос — а народ по старой, отработанной десятилетиями финансовых «качелей» привычке закупался впрок — взвинтил предложение до небес. Ажиотаж довел ценник до невиданных ранее высот: рычаг подвески на Mitsubishi Lancer, который в базарный день стоил 1500–1700 рублей, отныне можно приобрести за 5000–6000 рублей, воздушный фильтр на Audi A4 — 18 000 рублей, масляный фильтр на скромную Skoda Octavia — 8000 рублей. Стоимость пятилитровой канистры фирменного масла доходит до 17 000 рублей. А дальше пришел дефицит со всеми вытекающими последствиями: интернет-магазины предлагали клиенту привлекательную цену, брали деньги, через мгновение ссылались на отсутствие товара на складе и производили возврат через законные 30 дней. Кризис «оборотного капитала» налицо, все крутятся как могут. Без обид.
Пейзаж в темных тонах
Первыми «вкус пустых полок» почувствовали официальные дилеры. Представительства автомобильных брендов начали «растягивать удовольствие», строго дозируя отгрузки со стремительно пустеющих складов, пошли задержки по целому ряду позиций, а клиенты стали массово выражать свое недовольство работой «спекулянтов».
«Дистрибьюторы одновременно подняли цены и лимитировали отгрузки. Вызвано это, конечно, разрывом логистических цепочек, которые должны были наполнять склады. Некоторые возобновили мелкие разовые поставки, но это капля в море. Поэтому оригинальных деталей будет становиться все меньше. Мы пытаемся наладить самостоятельные поставки из-за границы, но сделать это крайне сложно. Я сам провел несколько десятков переговоров: никто из импортных поставщиков не горит желанием заключать сделки, если покупатель российское юридическое лицо. Приходится идти на сделку с посредниками, что значительно увеличивает конечную цену запчастей. Напрямую договориться вообще не получается — даже разговаривать не хотят, потому что боятся попасть под вторичные санкции.
Свободный, не подверженный политическим запретам рынок в феврале, оценив ситуацию, просто выставил всем участникам “оверпрайс” — люди зарабатывают, сложно их в этом винить. Да, в конце апреля ценники пошли вниз, но ассортимент значительно сузился. Из десятка брендов, с которыми мы работаем, осталось трое, остальные из России ушли, а новые на их место пока не пришли. Подделок стало в разы больше, особенно это касается моторных масел. Появляются новые организации, которые предлагают наличие и низкие цены по дефицитным позициям ГСМ, но их продукция не проходит экспертизу, которую мы проводим по каждому новому поставщику.
Недавно из-за шестого пакета санкция краска подорожала на 30%, и что с этим делать, пока неясно. Но самая большая сложность — кузовные детали. Везти их из-за границы можно, но детали кузовов на других рынках отличаются, из-за чего подбор становится невозможным. Результатом всех вышеописанных событий стал существенный спад в сегменте постпродажного обслуживания. Многие автовладельцы решили просто отложить ремонт, сделав лишь остро необходимые операции».
Услышанное наводит на грустные мысли: автомобиль снова становится недопустимой для простого россиянина роскошью, а способы его содержания самых депрессивных и дефицитных лет снова «пускают корни».
Решение задачи: терпение и ловкость рук
Впрочем, не все так безрадостно. Ударение в рассказе Андрея Терехова стоит сделать на следующий пассаж: карательные ограничения в большинстве случаев коснулись юридических лиц из России. В этом заключается лазейка, которой сегодня воспользовались предприниматели. Ограничения наложены на фирмы, но частные пользователи, не попавшие в санкционные списки, могут и дальше вести дела. Крупным компаниям, тем же официальным дилерам, это сделать сложнее, а вот частным СТО — проще.
«Цены сейчас заметно ниже мартовских, процент падения заметен невооруженным взглядом, что в России бывает, согласитесь, редко. Обычно цены у нас только растут. А раз произошел такой демпинг, причем у всех, значит, поставки налаживаются. Мы не держим склад, закупаем у поставщиков по необходимости, поэтому в полной мере прочувствовали февральский скачок. По запчастям могу сказать следующее: ситуация выровнялась и продолжает успокаиваться с расходниками, много появилось неплохих аналогов, но с оригинальными запасными частями все пока плохо. Не столько с расходными, сколько с агрегатами — найти их сегодня сложно. И будет еще сложнее. Уже активно налаживаем сотрудничество с различными представителями сферы ремонта и восстановления узлов и агрегатов, потому что перспектива, на мой взгляд, следующая: новых сложных элементов в ближайшем будущем не предвидится, как и новых машин, поэтому все больше клиентов будут надеяться на нас в плане ремонта тех же рулевых реек, генераторов и стартеров, прочего навесного оборудования. Подвести нельзя. Вообще, с японскими и корейскими машинами все проще и спокойнее, чем с европейскими. И запчастей больше, и цены на них ниже. Аналогов, опять же, больший выбор. Вот с “Европой” дела на данный момент обстоят крайне напряженно. И дорого. Вопрос с моторными маслами мы решаем прямо сейчас: раньше традиционно закупали Mobil, а с его исходом вынуждены искать качественную замену. Многие коллеги перешли на Lukoil, мы же пока тестируем на своих машинах Repsol».
Тезис о сложностях с обслуживанием европейских автомобилей подтверждает и наш следующий собеседник.
«Проблемы начались в начале марта. Ну как проблемы, просто цены выросли на 50%–100%. Самая сложная ситуация — с оригинальными запчастями, которых либо нет совсем, либо они слишком дороги и сложны в доставке. “Оригинал” с ходу подорожал втрое и пока не спешит дешеветь. И, если честно, я не думаю, что в этом году подешевеет. А с чего? Официальных массовых поставок нет, а те, что едут из Эмиратов, штучные и поэтому очень дорогие. Даже наклейки на коробках — на арабском языке. Впрочем, из-за высокой цены мало кто сейчас претендует на оригинальные запчасти, так что мы их закупаем по минимуму. Судите сами, оригинальный воздушный фильтр на Audi стоит 18 000 рублей, достойные аналоги — 1800. В десять раз дешевле! За масляный же просят 6000 рублей, а неоригинал, полностью аналогичный по характеристикам — 1000 рублей. Как говорится, не тот случай, чтобы переплачивать. Наши поставщики достаточно быстро перестроились, предложив новые бренды вместо ушедших с рынка. Появились достойные китайские аналоги: они не дешевые, но вполне способные заменить оригинальные запчасти. Есть, конечно, и дешевые, просто не столь качественные и надежные. У нас сейчас большой поток клиентов, которые раньше ездили к официальному дилеру, но ушли, потому что теперь “официалы” предлагают приезжать со своими запчастями и не дают никаких гарантий. А цены на работы — высокие. Чего таить, народ начинает экономить, поэтому приходится постоянно искать различные варианты, позволяющие предложить хорошее качество по актуальной цене. Вопрос с моторным маслами сейчас стоит остро — ГСМ подорожали ровно в два раза, а высокотехнологичные жидкости пропали совсем. Мы выкрутились за счет частных поставок — коллеги из Белоруссии возят небольшими партиями из Польши. Сложности есть, но все решаемо: найдем, привезем, починим. Не впервой, как говорится».
Как и следовало ожидать, малый бизнес перестроился намного быстрее крупного, буквально за две недели найдя лазейки и варианты. Экономика так устроена, что частный предприниматель просто не имеет возможности и запасов долго «перекладывать рельсы». Есть спрос — будет и предложение. Это макроэкономический закон был постулирован еще в XIV веке, и с тех пор мало что глобально изменилось в устройстве рынка.
Еще один интересный «изгиб истории», о котором упомянули все три наших спикера — это вежливые попытки именитых брендов сохранить аудиторию. Подстелить соломки, так сказать, на случай неминуемого возвращения. Делается это разными способами, наиболее изысканный из которых — появление на полках российских магазинов новых имен, неразрывно связанных с хорошо знакомыми у нас товарными знаками. Яркий пример — турецкие моторные масла Lubex и Opet, вышедшие на российский рынок в мае. До недавнего времени в наших широтах о них и не слышали, но взаимопонимание Владимира Путина и Реджепа Тайипа Эрдогана привело и еще приведет немало турецких продуктов на отечественную полку. Любопытно, что бренды чудесным образом оказались дочерним предприятием Liqui Moly, громко хлопнувшего дверью месяцем ранее. Совпадение? Нет, просто бизнес. И таких примеров с каждым днем будет становиться только больше. Не все производители могут вернуться на отечественный рынок по политическим причинам, но абсолютно все не хотят терять свою аудиторию, читай прибыль, в России.
Параллельный импорт своими силами
Пока в высоких кабинетах налаживают связи и возобновляют поставки из-за границы, именуемые красивым термином «параллельный импорт», малый бизнес, которому либо искать быстрые решения, либо закрываться, организовал востребованные «расходники» и запчасти буквально за две недели. Самостоятельно и без чьей-либо помощи. Созвонились, поторговались и договорились: первые и самые дорогие сделки прошли еще в марте и были оформлены с казахскими «дельцами», а потом начались кооперации с Китаем, товарооборот с которым вырос за последние месяцы в разы, и с ОАЭ, откуда привезли все необходимое для поддержания премиального сегмента. Тут и отечественная валюта вернулась из своего пике, и методики обхода ограничений по платежам «имени SWIFT» организовали. Прошло всего три месяца, и даже непримиримые поляки согласились сотрудничать. Чем больше вариантов — тем выгоднее предложение. То же можно сказать и про объем.
Политика — дело временное, сегодня враги, а завтра уже друзья. А вот заработок — тема вечная. У любого бизнеса, какие бы цели он ни заявлял, в реальности есть только одна задача: приносить прибыль. Как только предприятие перестает генерировать поток доходов, оно сначала превращается в хобби или имиджевую составляющую, а потом — в обузу. И касается это не только крошечного семейного кафе или магазинчика у дома, но и гигантского завода. И в Европе, и в Азии, и в Америке это прекрасно понимают, как и осознают реальный, а не синтетический объем российского рынка. Так что возвращение различных брендов в Россию путем передачи прав, развитие суббренда/аналога или любыми другими исключительно юридическими ходами — вопрос давным-давно решенный. В нем на данный момент остается неизвестной только дата «дня открытых дверей». И три весенних месяца 2022 года этот довод лишь подтверждают.
