Добрый день всем, кому интересно данное разбирательство.
Хотелось бы сказать несколько слов про судебные разбирательства, которые состоялись 11 апреля и 12 апреля 2017 года. А также выразить мысли по поводу подхода представительства Тойоты (ООО «ТОЙОТА МОТОР») и дилера Тойота Центр Ясенево по данному вопросу.
Итак, судебное заседание началось с ходатайств Тойота Центр Ясенево об отводе экспертов, выполнивших экспертизу и назначении повторной экспертизы в «ручной» экспертной организации ИНАЭ-МАДИ, о работе которой очень много разной информации на просторах интернета. Для понимания пожарную экспертизу проводил эксперт более, чем 45 – ти летнем стажем в этой области, а так же являющимся автором многих книг в области изучения причин возникновения пожаров и методов их определения, а также составлял методики для государственных учреждений. На основании своей рецензии, суть которой свелась к выборке фраз эксперта из контекста экспертного заключения, Тойота Центр Ясенево обвинили человека с более, чем 45 летнем стажем в некомпетентности. По-видимому, Тойоте Центр Ясенево не понравился категоричный вывод о причине пожара «Причиной возникновения пожара в автомобиле послужило создание условий для образования в горючей среде источника сжиганиях. Исключение источника зажигания достигается мерами пожарной безопасности, направленными на поддержание изоляции проводников в исправном состоянии. Механизм возникновения источника зажигания обусловлен неисправностью изоляции проводов». Так же они ссылались на приказ Минюста о том, чем должна быть подтверждена квалификация эксперта, однако, данный приказ распространяется исключительно на экспертов Минюста. Более того, что удивительно, требуя подтверждение квалификации эксперта, они не приложили квалификацию по Минюсту своего консультанта, который написал им же по их заданию рецензию на экспертизу. Так же было проведено 3 судебных экспертизы, из которых первые две проводились летом 2016 года силами экспертов МЧС, которых привлекал я в качестве экспертов, а так же был эксперт, привлеченный Тойота Центр Ясенево. Эксперт МЧС пришел к выводу, что «Причиной возгорания автомобиля «Toyota Land Cruiser 200» является возгорание полимерной изоляции электрических проводников в нише задней двери багажного отделения, вследствие аварийного пожароопасного режима работы в нештатной электросети автомобиля». Вывод эксперта, привлечённого Тойота центр Ясенево «Такми образом, на основании анализа зафиксированных экспертами термических повреждений, сформировавшийся в задней части кузова, установлено, что очаг пожара в «Toyota Land Cruiser 200» находился в нижней части задней откидной двери багажного отделения с внутренней стороны в месте расположения технологического отверстия». Таким образом, все 3 эксперта, которые ДАВАЛИ ПОДПИСКУ, ЕДИНЫ ОБ ОЧАГЕ ВОЗГОРАНИЯ, ЧТО МАШИНА ЗАГОРЕЛАСЬ ИМЕННО ВНУТРИ!
А купленные Тойота Центр Ясенево конторка «Пожэкпертгрупп» и другой рецензент, КОТОРЫЕ НЕ ДАВАЛИ СУДЕБНОЙ ПОДПИСКИ, пишут чушь про поджог. ЕЩЕ РАЗ ОБРАЩУ ВСЕХ ВНИМАНИЕ, ЧТО У МЕНЯ ЕСТЬ ПОДПИСАННЫЙ ТОЙОТА ЦЕНТР ЯСЕНЕВО ДОКУМЕНТ, КОГДА СРАЗУ ЖЕ ПОСЛЕ ТУШЕНИЯ ПОЖАРА Я ПРИГЛАШАЛ ТОЙОТУ ЦЕНТР ЯСЕНЕВО НА МЕСТО, ЧТОБЫ ОНИ ПРИСУТСТВОВАЛИ НА ВСЕХ МЕРОПРИЯТИЯХ МЧС И ДОЗНАВАТЕЛЕЙ, НО ОНИ ПРИЕХАЛИ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ 1,5 МЕСЯЦА. Какой же низкой, мерзкой, глупой, слепой, некомпетентной, жалкой, конторкой нужно быть, что бы хватало совести у представителей Тойота Центр Ясенево ссылаться на купленных ими специалистов.
Эксперт-автотехник пришел к выводу, что «Причиной возникновения неисправности, повлёкшей развитие аварийного режима в работе штатной электропроводки исследуемого ТС и, как следствие причиной развития пожара, явилось проявление производственного дефекта». Данный объективный вывод так же не понравился Тойота Центр Ясенево. Они и ему пытались дать отвод, на том основании, что якобы имелся личный контакт с Истцом, который заключался в том, что Истец (т.е. я) в ходе экспертизы в присутствии остальных участников от Тойота Центр Ясенево, представительства Тойоты и прочих задавал вопросы экспертам и просил дополнительно уделить внимание оценке стоимости аналогичного автомобиля на момент проведения экспертизы, т.к. данный кузов в настоящее время не выпускается. В свою очередь в определении суда написано, что участники в ходе проведения экспертизы могут задавать дополнительные вопросы экспертам.
В общем, все, что было сказано Тойотой Центр Ясенево 11 апреля, было направлено на то, что бы всеми неправдами откреститься от этой машины и по самым бредовым основаниям переложить вину на кого угодно. Осмысливая все произошедшее просто поражаюсь, какими низкими мелкими дельцами нужно быть, что, заявляя о себе как о крупнейшей дилерской сетью РФ, опускаться до низости «продаванов» машин. Никого ни к чему не призываю, но если Вы все же решили купить автомобиль в Рольф, то будьте готовы к тому, что в случае каких-либо серьезных проблем на Вас обрушится «вся мощь» компетентности, направленная на скорейшее избавление от Вас.
Отдельно хотелось сказать о работе представительства Тойота (ООО «ТОЙОТА МОТОР») и о людях, которые там работают, и просто занимают места компетентных работников. За все время разбирательства, а это 1,5 года представительству Тойота было наплевать на то, что происходит, т.к. изначально от них было получено официальное письмо, в котором они сообщили, что представительство Тойота не имеет никакого отношения к Тойота Центр Ясенево, и все вопросы решайте напрямую с Тойота Центр Ясенево. Однако на этом заседании мы заявили уточняющие исковые требования, которые через представителя Тойота Центр Ясенево попали в представительство Тойота и у них сразу же возник интерес к этому делу. Видать их очень «впечатлили» новые исковые требования и риск окунуться в них с головой достаточной высокий, а сделать вид, что ничего уже не происходит не получается. Скорее всего, после получения уточненного иска Тойота Центр Ясенево «взбодрило» представительство Тойоты что-то делать, а представительство Тойоты не может просто послать Тойота Центр Ясенево, тк они продают значительный объем автомобилей Тойота и Лексус.
В общем, мнение о работе представительства Тойота заключается в том, что это ленивые, некомпетентные, низкие, убогие людишки, которые «просиживают» штаны. Как показывает опыт, только угроза финансового наказания заставила их зашевелиться. Нет цели стрясти с них штрафы/неустойки по Закону, но вспоминая все свои разговоры с клиентской службой как Тойота Центр Ясенево, так и с представительством Тойоты хочется максимально по закону наказать этих «продаванов», которые портят имидж Toyota Corporation.
Прихожу к мысли, что все же нужно максимально по Закону наказывать их, чтобы им и другим неповадно было оставлять Покупателей одних в подобных случаях и делать их них дураков. У меня нет негатива с самому бренду Тойота, но эти дельцы, которые представляют уважаемую марку Тойота, вызывают омерзение, они с крайним пренебрежением относятся к клиентам, ведь настоящее «лицо» проявляется тогда, когда возникают вопросы. И вот они возникли, куда сразу девается клинская служба? У меня вызывает нездоровый смех, а после крайнее недоумение, когда звонят из клиентской службы после ТО и спрашивают о том, что все ли работы были сделаны в первого раза!!!??? Я бы очень удивился, если бы им масло все-таки удалось бы поменять со второго раза……
Хотелось бы подвести итог! Нет негатива к самой марке Тойота, но представительство Тойоты и Тойота Центр Ясенево вызывают омерзение, т.к. показали свою крайнюю низость, которая несвойственна уважающим себя компаниям, дорожащими своей деловой репутаций, а только мелким дельцам, которые заточены исключительно на извлечение прибыли. Покупать или не покупать автомобиль в Тойота Центр Ясенево каждый решает сам, но все же, если уж решились на это, то не покупайте у них ничего, связанного со вмешательством в автомобиль. Следует учесть, что у какого бы то ни было дилера Вы не купили бы автомобиль марки Тойота или Лексус, в любом случае, при возникновении серьезных проблем представительство Тойоты в РФ наплюет на своего клиента…..Если говорить про дилеров, то ТОЙОТА ЦЕНТР ЯСЕНЕВО – это яркий пример, за красивой ширмой которого кроется типичный «продаван», который ВСЕМИ НЕПРАВДАМИ открещивается от решения проблем. Покупать машину в Тойота Центр Ясенево или нет – решайте сами, а это моя история взаимодействия с Тойота Центр Ясенево.
Жду судебного решения………..
